城市管理+爱心志愿活动 保定借助社会力量创建文明城市

　　200∶400000，这是一组惊人的数字。200是保定市竞秀区城市管理行政执法局工作人员数量，400000是辖区的人口数量。200人如何管好400000人？如何搞好文明城市创建？这是摆在竞秀区城市管理行政执法局面前的一个课题。该局局长雷雪军说：“城市是咱家，环境靠大家。城市管理仅靠执法人员是不够的，必须发动各种社会力量共同参与，才能管理好我们的城市，建设好我们的城市，才能为文明城市创建奠定坚实的基础。”

　　竞秀区城市管理行政执法局深入开展爱心志愿活动，通过成立“城管哥”爱心服务队，组织大学生志愿者、热心群众、企业商家等社会各界广泛参与爱心志愿活动，用爱心和真诚赢得群众对城市管理工作的支持和配合。

　　7月15日，竞秀区城市管理行政执法局联合保定“爱出发”志愿者协会的志愿者们，对植物园占道经营进行劝导活动，不到两个小时就制止了20余起占道经营的流动摊贩。执法队员和志愿者对摊贩挨家挨户说服教育，发放明白纸，讲解市容环境卫生管理规定，引导大家争做文明市民。对于不理解的商贩，在执法过程中耐心解释，做到以理服人，以情感人，让占道经营的商户心服口服。

　　不久前，“城管哥”爱心服务队还结合城市管理工作，组织保定晚报志愿者、保定软件技术学院等多个社会爱心志愿团体共50多名志愿者联合开展大型公益活动。他们走上大街，开展捡拾垃圾、清理小广告、清洁城市公用设施等美化环境活动。志愿者们不怕脏不怕累，将地面上人们随手扔的烟头等垃圾捡得干干净净，死角死面不能使用工具的地方，志愿者们就徒手清理。不少热心市民在志愿者们的带动下，纷纷加入到清理活动中。

　　在保定，志愿者人数一直呈现快速增长态势。仅一年多时间，保定市“爱出发”志愿者协会会员就从100多人增加到1000多人。该协会会长孙建新说，每次活动，他都把拍摄的志愿者活动照片，发到QQ空间还有朋友圈，让周边的朋友潜移默化地被感染。这不是在炫耀，而是在传递，正能量就需要传递。

　　保定市城市管理行政执法局局长张五进表示，志愿者已经成为城市管理方面的重要有生力量。城市管理+爱心志愿活动的管理模式成为保定城市管理工作的重要探索。爱心志愿者配合城市管理工作者用实际行动带动感染市民，使他们在潜移默化中了解、支持、参与到城市管理工作中，有效地减少了工作阻力，避免了矛盾冲突的发生，营造了良好的城市环境，促进了文明城市的建设。

　　两年来，保定市城市管理行政执法局开展了“洗城净天”“擦亮古城保定”等大型志愿者服务活动，10万多党员志愿者开展周末奉献活动83次，夜间奉献活动320余次，充分发挥了党员的先锋模范作用，实现了志愿服务的规范化、制度化、常态化，有效改善了城市容貌秩序，提升了城市形象，产生了良好的社会效果。

　　志愿活动的蓬勃开展，让更多的老百姓重新认识城管、了解城管、支持城管。爱心企业和商户在沿街门店设立了160多个“爱心驿站”，这些“爱心驿站”遍布市区主要街道，为广大环卫工人免费提供开水、热饭、休息的场所，极大改善了环卫工人的工作环境。

　　“城市管理+爱心志愿活动”的模式，为市民们提供了一个参与文明城市创建的平台。保定市市委宣传部副部长、文明办主任王淑彦说：“市民们都渴望为社会作贡献，我们给广大市民提供了这样一个平台，积极引导市民参与城市管理，共建文明城市。目前，全市齐心协力推进创建文明城市工作，形成了全民参与创建的浓厚氛围。”

关键词：城市管理,爱心志愿活动,保定,创建文明城市