苏宁海外购818祭出三大服务利器 “漂亮保呗”美妆险走红

继品牌直供、保税商品展示、极致物流体验之后，苏宁海外购再祭三大服务利器，在818发烧节期间重磅推出“漂亮保呗”美妆险、30天“价保”服务和无忧退服务，为消费者提供安心买、放心用、无忧退的一条龙服务，全面提升跨境购物体验。

其中，“漂亮保呗”美妆险自8月1日推出以来，就广受女性追捧，短短十天之内，就已经派发了近两万份保险。

(图：苏宁海外购818发烧节推出三大服务利器)

美妆作为跨境网购中的代表性产品，一直备受海淘族青睐。据尼尔森发布的《2015“海淘”消费者生活形态与购物偏好分析报告》显示，美妆产品高居海淘销售榜首，超过6成受访者表示在过去一年内海淘过美容护肤产品，七成受访者表示计划将购买海外化妆品。

然而，海淘美妆产品走俏的同时，暴露的问题也越来越多。不少海淘族表示，海淘美妆不仅会遭遇到“山寨货”的尴尬，还会因使用美妆产品而出现肌肤过敏，甚至毁容等严重问题。日前，上海市消费者保护协会开展的一项调查也显示，在海淘产品的投诉中，美妆产品的投诉率高达四成。

作为国内最大的海外购平台之一，苏宁海外购不仅主打“自采+直营”的模式，全方位确保商品品质，818期间，还重磅推出了“漂亮保呗”险，为广大海淘族美女的颜值再添一道双保险。

据了解，“漂亮保呗”险由阳光财产保险股份有限公司承保，消费者只要购买苏宁海外购自营店的美妆商品，就可以免费获得美妆险。商品签收15天后，如果消费者在使用产品的过程中出现皮肤红肿、发痒、脱皮等过敏等症状，就可以凭相关证明获得赔偿。该服务自8月1日推出以来，已经为消费者派发了近两万份保单。

对于广大剁手族来说，人生最悲催的事就莫过于“今天下单、明天降价”。尤其是在电商平台竞争日趋白热化的状态下，各大平台的大促一波接一波，价格也是此起彼伏，消费者看得更是眼花缭乱，“剁手时机”一旦没瞅准，就会出现“今天不买、遗恨三年”的尴尬。

针对此类问题，苏宁海外购在818发烧节期间，推出30天保价服务。消费者凡在苏宁海外购平台购买自营店商品，下单前后15天出现价格浮动，都可以在线上申请价保补差，当日即可领取差价。

除了30天价保的价格保障，针对海外购商品退货难的问题，苏宁海外购平台还郑重承诺3C、生活电器产品“7天无忧退”，即消费者自商品签收之日起7天内，只要对商品不满意，就可以联系客服“任性退”。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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