威县成立市民服务中心 整合集中服务事项

　　围绕“简政放权、放管结合、优化服务”，威县在实现“一枚印章管审批”基础上，4月25日又成立了市民服务中心，把与群众息息相关的服务事项整合集中，让群众能“推开一扇门、办成一揽子事”。

　　威县市民服务中心将分散在全县30余个地点的医保、社保、出入境、车辆管理、违章处理、婚姻登记、国地税、交通运政、金融、公证、电力、供水、供热、供气、通讯等服务事项，整合至市民服务中心，按照相近事项紧密连接的原则，规划了金融保险区、社会保障区、便民缴费区、婚姻登记区、公共资源交易区等功能区，让群众办事集中化，在“一扇门”内就能办结与生活紧密相关的生活事宜。

　　不仅如此，该中心还实现便民服务人性化，设置读书角、茶饮室、影院、儿童游乐区、WiFi无线上网等便民服务设施，将中心打造成名副其实的“政务超市”。在搞好服务的同时，威县还实行立体化监督监察，纪委监察局选派专人进驻市民服务中心兼任副主任，负责对各办事窗口督导检查，接受处理群众投诉。设立电子监察室，通过视频监察、数据监察、现场抽查、回访监察等手段，监督三级服务平台(市民服务中心、乡镇便民服务中心、村便民服务站)办件情况、工作纪律。

　　着力规范制度建设，推行首席代表总负责制。即各进驻部门明确首席代表是办理事项和实施管理的第一责任人，各进驻部门与中心管委会签订授权委托书，界定明确的职权和责任，切实提高办事能力。

关键词：威县,服务中心,医保