轻微交通事故理赔 手机就可处理

　　石市公安交通管理局4月28日宣布，由公安部交管局权威发布的交管12123手机APP，5月1日将正式上线，只要您有一部智能手机，通过下载这个APP，即能办理数十项交管业务。另外，石市手机客户端快速处理交通事故5月10日起试运行，轻微交通事故通过手机就可处理。

　　处理轻微交通事故手机就能搞定

　　按照建立京津冀道路交通事故快速处理一体化的有关精神，石家庄市公安局交管局率先在辖区内推广使用手机客户端快速处理机动车交通事故，预计5月10日上线。12月30日前，实现手机客户端快速处理机动车交通事故京津冀一体化。广大市民可通过公安交管官方网站等途径下载。

　　这款事故处理手机APP，借鉴北京事故快速处理平台建设成型经验，年内率先完成与北京市交通事故快速处理模式的无缝对接，再逐步与天津市对接，最终实现京津冀交通事故快速处理工作一体化的目标。

　　据介绍，使用这个平台认定事故责任原则，即责任划分为两种组合，分别为全部责任和无责任，同等责任。一方当事人有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、未按规定让行、依法应付全部责任的其他情形的，另一方当事人无上述情形的，前者认定为全部责任。除此之外的当事人负同等责任。

　　在本省行政区域内道路上，机动车之间发生仅造成车物损失或者人员轻微伤、且车辆能移动的交通事故，当事人可以使用手机客户端自行协商处理的，交管部门和保险部门原则上不再出现场。

　　机动车与非机动车、行人之间发生的仅造成人员伤情轻微的交通事故，当事人也可使用手机客户端拍摄事故现场保全证据，并可作为交警处理交通事故的依据。

　　当事人使用手机客户端处理机动车交通事故，拍照取证后事故影像自动传至机动车交通事故快速处理平台实时保全，交管部门及保险公司可以随时调取查看；自行协商未达成一致的，交管部门可依当事人请求远程指导交通事故处理，保险公司实时受理保险报案并快速理赔。若当事人对远程指导意见仍不认可的，交管部门应告知当事人先行撤离现场，到交管部门进行处理。

　　保险公司收到手机客户端“保险报案”信息的，立即联系机动车交通事故当事人和事故车辆被保险人，确认报案，告知理赔流程、理赔材料及保险服务网点等信息，并发送包含保险报案编号等内容的手机短信。保险公司收到手机客户端“责任认定”信息，但未收到“保险报案”信息的，应及时主动电话联系机动车交通事故当事人和机动车被保险人，指导帮助其做好交通事故后续处理、保险报案、事故车辆定损维修等事宜。

　　投保了交强险的机动车间发生仅涉及车辆损失的交通事故，且各方负同等责任的，应遵循“互碰自赔”原则，由各自的保险公司使用其交强险自行赔付。超出交强险赔付金额的，双方车辆均投保了车损险和商业三者险，也可以采取“代位求偿”的方式处理。

　　解读

　　手机处理事故只需“三步走”

　　在本行政区划内，投保车辆保险的机动车发生交通事故后，当事人使用手机客户端处理事故时，按以下步骤操作：

　　1、拍照取证。当事人在保证自身安全情况下，按提示指引拍摄交通事故影像，并迅速将车辆移至不妨碍交通的地点。

　　2、责任认定。当事人能够自行协商认定责任的，由当事人自行认定责任；不能协商认定责任的，当事人可以通过手机客户端请求交通警察在线远程指导认定事故责任。认定责任后，通过手机客户端填写电子版《机动车交通事故快速处理协议书》，各执一份作为事故处理及保险理赔的依据。

　　3、保险报案。当事各方均在本行政区划内投保车辆保险的，有责方当事人可以选择“在线报案”。

　　发生机动车交通事故后，应当自行撤离现场而未撤离现场妨碍交通的，交管部门应拖移其车辆至不妨碍交通的地点；造成拥堵的，由交警当场或使用监控设备记录违法行为并予以处罚。同时，充分利用信息技术实时核查机动车投保交强险情况，对未投保交强险的车辆，依法扣留车辆并予以处罚。

　　对故意制造或虚构机动车交通事故骗取保险赔款的行为，保险公司不承担赔偿责任，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。对涉嫌存在骗赔行为的，交管部门应积极协助保险公司调查取证，如调取卡口监控录像等。

　　新闻

　　链接

　　足不出户即可办理数十项交管业务

　　交管12123手机APP，5月1日将正式上线，它是互联网交通安全综合服务管理平台的延伸，该平台已于2015年12月1日正式启动，目前全市已注册用户35.9万余个，办理各类业务32.8万余笔。

　　交管12123手机APP，是由公安部交管局统一开发，全国交管信息一网联通，一次注册，全国通用，也是石家庄市互联网交通安全综合服务管理平台的延伸，是交管部门最权威的APP应用。

　　据介绍，交管12123手机APP同时支持Android和苹果智能手机系统，广大群众可以通过Android应用市场或苹果应用商店搜索“交管12123”下载安装，也可以访问河北省互联网交通安全综合服务管理平台(he.122.gov.cn)网页，扫描APP二维码(见右图)下载安装，非常方便。

　　通过这款手机APP，可以办理的机动车业务包括预选号牌、补换行驶证、补换号牌、补换合格标志、变更机动车联系方式等业务；驾驶证业务包括考试预约、取消考试预约、期满换证、超龄换证、损毁换证、遗失补证、延期换证、延期审验、延期提交身体条件证明、变更驾驶证联系方式等业务；另外，还能通过手机APP办理非现场交通违法业务，注册用户登录手机APP，按照业务流程提示进行操作，凭借生成的处理决定书编号，到中国银行、工商银行、邮储银行、中信银行、农信社等银行进行缴费来办理交通违法处理业务，还可以随时显示与更新驾驶证记分信息、机动车交通违法信息等。

　　此外，这款手机APP拥有全面、精确的交管业务办理网点信息，可快捷定位并导航到最近的业务办理窗口；用户还能通过APP获取最新交管信息、动态及推送消息。

　　-交管12123手机APP明日将正式上线。