智慧服务 爱心园区 记者先期探访世园会

　　游客可乘坐观光车游览园区。本报记者 赵 威摄

　　志愿者服务处。 本报记者 赵 威摄

　　2016年唐山世园会渐渐揭开神秘的面纱，如画的南湖、绮丽的国际园吸引着你一定要亲临世园会好好玩一场。那么，游览世园会将花销多少？怎样快捷抵达？园区里提供哪些便利服务呢？

　　记者先期探访世园会，为你一一解开这些疑问。

　　门票价格分四档，6个园区入口均设有售票厅

　　游览唐山世园会需要带多少钱才不会感到“囊中羞涩”？

　　“世园会普通票基准票价为120元/张，普通票优惠票价为80元/张；夜票基准票价为60元/张，优惠票价为40元/张。”4月22日，备受关注的唐山世园会票价公布。

　　据介绍，优惠票价适用于四类人群：唐山市民50人以上组团；普通高等教育阶段、高中教育阶段和义务教育阶段在校学生；1956年12月31日及之前出生的外地游客；外地残疾人。

　　如果是唐山60周岁及以上老人、残疾人、1.3米及以下儿童、军人，可以免费入园。需要留意的是，无论是否免票，买哪种门票，游人都必须携带本人有效身份证件才能入园。世园会采取一票制，只要手持门票，就能“横扫”园内各个展馆。

　　“这样的票价是本着让群众有更多获得感的目的而制定的。”2016唐山世园会执委办副主任薛绍江说。

　　为方便购票，园区6个入口都有售票厅，唐山市区还设置了若干个代售点，一些大型旅行社也代理售票业务。

　　“我们严厉打击倒票行为。”薛绍江提醒游人，一定要在正规渠道购票，以免上当。

　　停车场收费每辆5元/天，园区内有观光车可代步

　　如果游人准备自驾前往园区，不用担心停车问题。记者了解到，园区周边的停车位并不少，每辆小轿车收费5元，可以从早停到晚。

　　“世园会门口开辟了6个私家车停车场，1个大巴停车场，可容纳车辆1.2万余辆。”唐山市交警支队秩序大队教导员张春林说，世园会外围还设有4个“P＋2”停车场，可容纳车辆1.1万余辆，这样算来，一共可容纳车辆2.3万余辆。

　　唐山世园会的园区就像一个大公园，仅核心区就有20多个凤凰山公园那么大，展馆均匀地遍布在园区内。但园区禁止自行车和机动车入内，游人走累了，可以乘坐观光车。

　　几乎靠近每一个主要展馆，记者都会看到一个造型独特的观光车候车亭，这就是观光车的停靠站点。

　　观光车的运行线路以龙山为圆心，围绕龙泉湾和桃花潭各画一个圈，呈“双环形”，包括6个大门始发站、国际园站、国内园站、龙山站在内的14个站点分布在园区各个方向。

　　观光车就像在园区内循环行驶的公交车，游人花10元钱，可以在除桃花潭站、龙山站、少儿世博园站和龙泉湾站之外的10个站上车，想去哪就从哪一站下车，免票政策与门票一样。

　　据介绍，园区里总共有260辆观光车，设置了11处观光车售票亭和104个充电桩。

　　如果饿了，游人可以去位于服务区的食神大排档就餐，价格与外卖盒饭差不多。渴了，可以到售卖亭买饮料，园区里还有纪念品商店，出售世园会吉祥物等。

　　“我们对园区内的商品价格严格监管，既保证不出现‘天价’，又要打击价格不合理浮动。”唐山市发改委价格监督检查所所长石晓年说。

　　记者粗略计算，除门票外，每个游人兜里揣100元，就能畅游世园会了。

　　65条公交线路保通行，市民参观“省时又省力”

　　“这是一届城市中的世园会，也是真正属于市民的世园会。”采访时，很多人说这是唐山世园会的一大亮点。

　　这一亮点体现在诸多方面。无论是紧邻城市繁华地带的会址选择，还是安检等世园会规划设计的诸多细节，都本着让市民参观世园会“省时又省力”的目标。

　　前几天，有关世园会运营期间限行政策的新闻在朋友圈里疯转。

　　这样的限行政策意味着，在世园会举办的171天里，唐山市民每周至少有一天不能开车。

　　“谁让咱大唐山今年这么火呐，谁让世园会就建在咱家门口呐。”“咱唐山开门纳客，主人理应以礼相待。”……

　　唐山市民纷纷在网络上留言，表示对限行政策的理解和支持。

　　限行期间，公共交通的作用越发重要。世园会试运行期间，市民纷纷给唐山公交的表现点赞，正式开园后，唐山公交还将有更好的表现。

　　“我们进行了运力调配，安排了65条线路途经世园会6个门区，还开通了4条世园会专线和4条世园会快线，唐山站、唐山北站、长途汽车东站、唐山机场等主要公交枢纽都可以直达园区。”唐山公交总公司党委工作部副部长徐金峰说：“65条线路基本覆盖唐山市域，你在市区任何一个角落，最多倒一次公交车就能直达园区。”

　　游人如果要去位于新岳道上的世园会一号门，有22趟公交车途经那里，大家可以下载掌上公交APP，公交车行驶到哪了，一目了然。

　　也许很多人会担心，每天闭园返程时，由于客流激增，等车时间会不会延长？“我们在园区周边安排了备用车辆，会根据客流情况灵活调配。”徐金峰说。

　　世园会期间，公交车还会提速，这是因为唐山增加了公交专用车道。

　　如果是自驾来唐山的外地游客，车辆并不受限行政策影响，从唐山周边的高速公路一直到世园会园区，几乎每一条街道都有世园会方向的指示牌。但相关人士提醒游人，最好绕开市中心道路，以避免交通拥堵。

　　说到堵车，唐山有一套相对成熟的应对办法。

　　唐山是全国智慧城市试点城市之一，智慧交通软硬件设施已初步建立起来。就在前不久，唐山市交警支队又引入一套智能交通控制系统，对世园会所在市区南部的信号灯进行了联网控制，可适时调节车流量。在市区通往世园会的道路上，市交警支队还设置了很多交通显示屏，一旦园区周边出现交通拥堵，显示屏会提示信息，提前告知游人绕行路线。

　　唐山市区3507辆出租车也早早做好了准备。顶灯外罩印有“唐山”和英文“TAXI”的字样，还有漂亮的凤凰图案，这是唐山出租车为迎接世园会特意换上的“新装”。游人在世园会各门区附近的出租车待客区，就能方便地打到出租车。

　　入园需安检，展馆入馆人数达上限会临时关闭入口

　　园区里的组织和管理，也同样会让游人感受到“省时又省力”。

　　“你不愉快的游园体验有哪些？”前不久，某网站做了这样一项调查，结果显示，安检或购票时排长队成为很多网友抱怨的一大问题。

　　安保工作不能马虎，唐山世园会也制定了较为严格的安检制度。记者看到，园区的安检流程与进出火车站类似，各门区都安装了闸机和安检门。游人必须按规定进行安检，严禁携带违禁物品进入。

　　“为了不让游客过安检时排长队，我们做了一些特别设计，比如在园区主入口设置了较多的闸机，平均每分钟通过3—4人。”薛绍江说，从试运行的效果来看，安检工作做到了既高效又便捷。

　　需要留意的是，世园会期间，入园时间为9时至17时，清场时间为18时，如果开设夜场会另行通知开闭园时间。

　　还要给游人提个醒儿，在节假日等游园高峰期，园内各个展馆根据承载量都设置了游客上限，如果达到上限，展馆会临时关闭入口，这就需要游人在展馆外等待了。

　　“植物风情馆是园区的主展馆，最多可进入400人。展馆出入口的摄像头有自动计数功能，一旦馆内达到400人，入口就自动关闭。等有一定数量的游客出去之后，入口就会敞开。”植物风情馆馆长李傲介绍，这是保障展馆安全运营的一个调节手段。

　　志愿者保驾护航，服务区提供十多项服务

　　走进世园会，能真切地感受到，这个经过2年多打造的大园区，既是一个集多国美艳于一身的大花园，又是一个装满了爱心和贴心服务的大乐园。

　　“小唐园”，在世园会举办期间，这将是园子里最亲切的称呼。它是“小汤圆”的谐音，也是园区里328名大学生志愿者共同的名字。

　　他们来自唐山7所高校，身上那身绿色的志愿者服像南湖的水一样耀眼，脸上的笑容像阳光一样温暖。他们像飞舞在园区里的“精灵”，游人需要帮助时，只要叫一声“小唐园”，他们就会立刻出现。

　　园区里，每隔一段距离就会出现一排灰色墙面的矮房子，错落有致，造型各不相同，也成为园区里的一道风景。这就是游客服务区。

　　就像高速公路上的服务区一样，这里为游人提供各种服务。

　　园区均匀分布着10个服务区，其中，A级服务区4个，B级服务区6个。A级服务区比B级服务区面积大，功能多。

　　在市民广场A级服务区，记者看到，这个服务区分为多个区域，包括公共餐饮区、员工餐饮区、特许商店、警务室、医疗服务、商务接待、公共卫生间和游客中心。粗略计算，这里提供十多项服务。

　　先说餐饮服务。园区里有4个公共餐饮区，统一叫做食神大排档，分布在4个A级服务区内，每个公共餐饮区有300多个座位。公共餐饮区只接待游客，园区里的工作人员和志愿者在员工餐饮区就餐。

　　园区里的食品质量游人尽可以放心。

　　“我们成立了前线指挥部食品安全组，对园区里的餐饮进行全程监管。”唐山市食品药品监督管理局餐饮消费食品监管处处长王宝贵说，食品安全组还分成了两个督导巡查组，对园区内的公共餐饮、售卖亭的食品安全及园区内监管人员履职情况进行督导巡查。

　　如果游人想寄存物品，服务区的游客中心提供免费寄存服务。在那儿，游人还能请到导游，租到婴儿车。

　　园区内厕所的设计也颇为人性化。

　　“前方厕所，约100米”，园区内，这样的指示牌会时不时地出现在记者视野里。

　　“平时，园区内设置固定厕所和移动厕所共66处，蹲位1159个，每个展馆里也有公共厕所，可满足日游客量11万人的如厕需求。”薛绍江说，“固定厕所男女蹲位的比例为1∶2.5，这是借鉴上海世博会等地的运营经验，经过科学测算而设定的。”

　　据他介绍，客流高峰时，还将适时调配更多的移动厕所。移动厕所一旦出现故障，距离最近的维修人员就“出动”了。

　　记者看到，移动厕所也很“高大上”，抽水马桶反应灵敏，还有洗手池和排风扇。

　　卫生医疗设施也必不可少。“园区内设有6处医疗点、6处检伤点和1处疾控中心，医护人员及救护车也已配备到位。”薛绍江说，他们精心准备的这一切都为打造一届令游人难忘的精彩世园会。

　　相 关

　　强化监管保运转

　　4月14日，唐山世园会邮路安保动员部署大会召开，全省200余家邮政及快递企业签订了唐山世园会寄递渠道安保承诺书；

　　近一个月来，唐山市丰润区突破规定作息时间对食品安全监管工作的限制，创新推行“错时监管”，查处违法案件4起；

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　　为迎接世园会，唐山早已吹响了“集结号”。

　　这是唐山市有史以来承办的规格最高、规模最大、时间最长的一次重大国际性展会。除了向上海、昆明、西安等城市“取经”，唐山自身并没有经验积累。对唐山各个政府部门来说，这是一次巨大的考验。

　　压力逼出动力。经过长时间的准备，截至目前，涉及世园会运转的唐山各个部门均已建立完备的应急预备，构筑起一道保障世园会安全的坚强防线。

　　“我们制定并完善了《世园会期间食品安全应急预案》，加强了应急工作的组织指挥和车辆器材保障，组建了应急分队，强化值班值守，确保遇到情况能够迅速出动，快速处置。”唐山市食品药品监督管理局餐饮消费食品监管处处长王宝贵介绍，为确保游客“舌尖上的安全”，前不久，该部门集中力量对供应世园会的食品生产经营企业，市区具备接待能力的酒店、餐饮单位，药品经营企业进行了“拉网式”“立体式”检查治理。

　　“我们制定了市场价格监管实施意见，并在全市范围内开展了一次市场价格专项检查活动。”唐山市发改委价格监督检查所所长石晓年说，目前，有关市场价格监管的实施意见已下发至全市。

　　这份实施意见提到：“为防止类似‘天价虾’‘天价鱼’事件的发生，餐饮行业不论大小，必须按照物价部门相关规定实行明码标价，物价部门将严格查处两套价格、低标高结、模糊标示价格、不按规定明码标价等违法行为。”

　　空气质量保障工作也早已展开。

　　据了解，此前，唐山市制定了《2016唐山世界园艺博览会等重大活动期间空气质量保障方案》，明确了控制时间、控制区域、重点控制污染物和重点控制污染源。

　　据介绍，从4月27日零时起至5月3日24时，唐山启动各项保障措施。世园会开幕式期间，如遇极端不利气象条件时，唐山市政府将启动更高级别的重污染天气应急响应。届时，响应措施和世园会空气质量保障措施将合并、从严执行。

　　有人预测，世园会开幕期间，唐山一定会出现美丽的“世园蓝”，但对唐山来说，将“世园蓝”长久保留下来才是目的。

　　为此，唐山市要求，各地必须把污染企业“停下来，关得住”，做到死看死守，坚决不能出现死灰复燃的现象。

　　链 接

　　世园会期间唐山限行规定

　　按照唐山相关部门制定的《关于世园会运营期间实施限制性交通管理措施的通告》规定，4月29日，5月2日，6月1日、9日、10日，9月15日、16日，10月3日至7日，以及每个周六、周日，唐山实施单双号限行措施，单号单日通行，双号双日通行。

　　其他日期实施两个尾号轮换禁行措施：周一禁行尾号1和6，周二禁行尾号2和7，周三禁行尾号3和8，周四禁行尾号4和9，周五禁行尾号5和0。

关键词：世园会,智慧服务,唐山