[美丽河北]公交司机苏伯春 暖心服务获乘客点赞
长城网廊坊4月27日讯(记者 孙泽恒)苏伯春是廊坊公交15路的一名普通驾驶员,在四年多的公交车驾驶工作中,苏伯春用高效的运营,安全的行车,暖心的服务,践行着一名廊坊公交驾驶员对广大市民乘客的约定。 15路公交线路长,途经商场多,运营过程中,经常会遇到购物归来的乘客,如果遇到携带物品过多的乘客,苏伯春总是主动上前帮助乘客把物品拿到车上。遇到老人、小孩和孕妇上车时,他也会上前搀扶,耐下心来等到他们坐稳再开车。每当车辆即将进站,他会多次“人工报站”,提前告知乘客,以免有乘客坐过站;车辆转弯时,他会提醒乘客扶稳、做好,以免因为惯性而造成不必要的伤害。最难的不是做好一件事,而是始终坚持做好一件事,而苏伯春却四年多的公交驾驶员岗位上始终坚持着这样做,很多乘客特别是上了年纪的乘客都纷纷为他点赞。 每天收车后,不论早晚,总能看到苏伯春在自己驾驶的15路公交车上进行彻底的卫生清扫,大到整个车身,小到车里的每一个扶手,他都要一一细致的擦拭。第二天,他又会早早来到场站,严格按照公司规定,对车辆进行细致地检查以及安全隐患排查。他反复地这敲敲,那看看,发现问题及时报修和保养,真正是把公交车当成了自己的“私家车”来爱护。而当车辆有了故障,他在完成运营任务后,总是要跟着机务队长以及维修师傅一起抢修车辆,同事要他回家休息,他总是说:“我不看着它好起来,我回家睡不踏实”。 前不久,苏伯春像往常一样打扫车辆卫生时,发现车厢后排座位下面有一个黑色的钱包,很有可能是乘客不小心遗失在车上的,打开钱包发现里面有少量现金和身份证、银行卡等证件。尽管已经是晚上9点多,但想到乘客丢失钱包后肯定非常着急,苏伯春马上向上级报告了情况。经过多方努力,苏伯春最终将钱包亲自交到了失主手中。失主多番表示感谢,苏师傅也只说:“这都是我应该做的!” 一次,一位乘客在乘车途中突发癫痫,“改变线路,第一时间救人!”是苏伯春脑子里的第一想法,他立即与公司领导取得联系,在征得车上乘客的同意,立刻转变行车方向,径直将公交车开向了最近的医院。苏师傅和几位热心的乘客一起把病人抬到担架车上,送进了急诊室。妥善安置好病人,等到病人的家属赶到医院之后,才放心离开去继续自己未完成的运营任务。 十二米的车厢里,苏伯春播撒了满腔的热血和无限的热情,他之中牢记着公交驾驶员的职责,在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着。 |
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