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[美丽河北]公交司机金山杉:确保安全 用心服务

来源:长城网 作者:孙泽恒 2016-04-20 16:13:38
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金山杉主动搀扶老人下车。陈英杰供图
金山杉主动搀扶老人下车。陈英杰供图

  长城网廊坊4月20日讯(记者 孙泽恒)作为一名奋斗在一线不到两年的廊坊公交驾驶员,金山杉却在这个平凡的岗位上,凭借过硬的驾驶技术,贴心的服务,深受乘客和同事的赞誉。他所驾驶的车辆多次被评为“红旗车”,个人先后获评廊坊市十佳安全文明驾驶员、2015年度优秀驾驶员、2015年度先进个人等荣誉。

  为了更好地服务乘客,金山杉认真分析研究不同乘客的不同心理和不同要求,因人而异,提供不同服务。当外地乘客乘车时,他耐心为乘客解答,指明乘车路线;当乘客携带大型包裹行李上车时,他主动帮助提拿行李物品;当老弱病残孕乘客上车时,他主动搀扶,动员乘客为他们让座。

  一次,一位年过古稀拄着拐的老人乘坐他所驾驶的公交车,因为乘客年纪大,金山杉对其格外留意。接下来的几天,老人接连坐了几次公交车,一来二往熟悉了起来。经了解金山杉得知,老人是坐车是去医院看望生病住院的儿子。下班后,金山杉把这件事告诉了线路上的其他驾驶员,希望大家多关照一下老人。自此之后,每当这位老人乘车去医院的时候,司机师傅都会上前搀扶并为她安排好座位。到站后,又会把她搀下车,提醒老人注意安全。老人的儿子得知这一情况后,亲自给公司调度室打电话,对线路上所有帮助过母亲的驾驶员表示感谢。

清理车内卫生。陈英杰供图
清理车内卫生。陈英杰供图

  对于金山杉来说,公交车是他最亲密的“战友”,每天对车辆进行三检、隐患排查、卫生清扫,是他当天工作的必不可少的程序。严格的三检,全面的排查,细致的清扫是金山杉作为一名廊坊公交驾驶员的坚持,因为他的坚持,这位“亲密战友”也用良好的运行状态,为安全行车提供了保障。

  作为一名公交驾驶员,他深知自己担负的责任,手握的是方向盘,涉及到的却是千万家。因此,稳起步、勤换档、慢停车、匀速行是他一直安全实行的法则。他时刻告诫自己,无论何时、何地都要保持安全行车的高度警惕性。天气怎样变化,道路交通怎样复杂,都要保持良好的心态、冷静的头脑,确保车上乘客的安全。

关键词:廊坊,公交司机,金山杉,服务

责任编辑:张岩