“最美公交司机”活动展成效 市民享优质服务齐说好

　　长城网沧州4月15日讯(记者 陈兆月)“美丽河北最美公交司机”活动开展以来，沧州市公交集团开展了以“弘扬尽职尽责、诚实守信、尊老爱幼、文明热情的服务作风，推动建立优良交通秩序，提高公交社会满意度，展示良好形象”为主题的专项活动，在社会上引起良好反响。14日，记者跟随“美丽河北最美公交司机”推选展示活动采访团走进沧州公交集团，来到公交师傅身边。

沧州公交集团公司多功能调度室。芦丹 摄

　　得知记者是来采访公交车师傅的，人群中等车的一位阿姨立即打开了话匣子：“公交司机很不容易，起早贪黑，披星戴月，为了方便大家的出行付出了太多，应该受到社会的尊重和赞誉”。阿姨有些感动的说：“我腿脚不好，每次坐车，司机师傅都会耐心等我坐稳后开车，遇上天气不好还会下车搀扶，我们沧州是好人之城，我们沧州的公交师傅没说的。”

王敏服务热线（图中人物为王敏）。芦丹 摄

　　8路车的马师傅，参加工作12年了，用老乘客们的话说“坐马师傅的车就是一个词放心” 8路沿途经过沧州市北环小学、水月寺小学、运河小学、朝阳小学，公交车上的小学生很多，每次在上、放学的高峰期，马师傅都会绷紧安全弦，平稳驾车的同时，留心观察车内孩子们的动态情况，发现情况及时叮嘱和提醒，语言亲切。渐渐地孩子们和他成了朋友，有的学生上、下车时会很自然地打招呼“叔叔好”、“叔叔再见”。零投诉、零事故，安全行驶里程46万公里，用马师傅的话说“安全就是我的职责”。

　　16路孔师傅的车是车队出了名的洁净模范车，坐上她的车感觉温馨又舒服，大家不知道干净的背后包含了她无数次的劳动，每次车到终点站、等乘客下完车后，孔师傅就习惯性地拿起墩布，清理地板上的杂物、尘土，每天11个单程，也就意味着至少要这样清扫车厢11次，每隔两三天，她还要利用站休时间把机器、电瓶擦上一遍；受洒水车、雨雪等特殊天气情况的影响，她会针对实际自行增加刷轮胎、挡泥板甚至协助保洁员擦车皮的次数。每天她总是提前40多分钟到达车场做好出车前启动车辆、清理责任区卫生等工作程序，久而久之，她的车成了大家心目中整洁靓丽的样板示范车。她常说：“车厢就是一个流动的大家庭，只有为大家提供一个干净整洁的乘车环境，乘客才能感觉到家的温馨，家中才会充满和气、和谐。”

沧州公交司机为“最美公交司机”活动点赞。芦丹 摄

　　沧州公交集团有限公司总经理王洪琳介绍说：“活动开展以来，在集团内部反映强烈，人人争当最美公交司机，与此同时，我们结合本次活动开展“微笑之星”、“星级车长”、“服务示范车、示范线路”等品牌活动评选，用更优质的工作服务于乘客”。

　　内强素质，外树形象，沧州公交人用真诚的微笑，贴心的服务为市民的每一次出行带去便利，为沧州的文明建设竖起一面旗帜。

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