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[善行河北·文明十问]让自觉排队成为美丽“风景”

来源:河北日报 作者:刘荣荣 2016-04-10 08:34:12
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  公共秩序篇

  4月7日8时,省会东岗路6路公交车始发站医大一院站牌前,二三十位市民正在候车。

  正值上班高峰期,候车队伍里有不少上班族。“8点半要到单位打卡,车再不来,就要迟到了。”一位背着公文包的男士一边频频看表,一边往公交车驶来的方向焦急地张望。3分钟后,远远看到6路车驶来,候车者顿时兴奋起来,不少人立刻从站台冲到马路上,以便抢占有利位置。车还没到,一堵人墙已占领了一条车道,公交车最终被逼停在距站牌5米多远的地方。

  “上车乘客太多,好多人不排队,乱糟糟的不说,还容易挤伤碰伤。”公交车司机无奈地说。

  记者在石家庄市区公交车站走访发现,人流量较少的站点,人们基本还能排队上车、互相礼让,但在人流较为密集的站点,挤车门现象严重。

  火车站的情况如何呢?

  10时许,石家庄开往北京的K7708次列车开始检票。检票口一开启,原本整齐的队形开始混乱,部分排在后面的旅客使劲往前挤,打乱了正常的秩序。“好多人看别人挤到前面就慌了,实际上,检票的时间非常充分,而且越拥挤效率越低。”火车站一位工作人员说。

  “占便宜图快以及随大流的从众心理,是导致公共场所秩序混乱的原因。一方面,不排队违规成本低,顶多被指责几句;另一方面,在多数人往前挤的时候,还能淡定排队的就更少了。”河北经贸大学马克思主义学院副院长刘彦平教授认为,解决不排队问题必须坚持标本兼治,当前要从治标入手。比如有关单位和部门可以完善设施,在需排队乘车、购票、购物等的地方,设置仅容一人通过的排队护栏,并对那些插队者不予办理业务,或通过引入叫号系统等措施压缩插队的空间。

  记者在省会多家银行和医院走访时发现,进门后先取号或挂号,然后有序等待叫号,已经成为人们的自觉。“按照先来后到的时间顺序办业务,这个规则人人都能接受、也必须遵守,通过‘强制’排队,有助于培养秩序意识、规则意识。”河北银行一位工作人员说。

  刘彦平认为,要让排队成为一种习惯,还需要增强宣传引导和价值观教育,促进排队习惯的养成。

  在这方面,“农大式排队乘车”就是一种有益尝试。

  不管是平时还是周末,来到河北农业大学西校区,都会看到这样的“风景”——在学校南门口附近的16路公交车站站牌处,学生们排着几十米的队伍候车,没人加塞或乱挤。

  “2013年,我校园艺学院‘接力果树9301班志愿服务团’发起‘礼让乘坐公交车,我与文明同路行’活动,300多名志愿者开始义务组织大家排队乘车。刚开始时,也有不配合的,但经过志愿者的引导和解释,排队乘车的越来越多,志愿者越来越少,两个月后就不再需要志愿者了,大家也都养成了自觉排队的习惯。”河北农业大学宣传部工作人员师春祥告诉记者,自觉排队已成为农大学生的“风尚”。

  如何让自觉排队的“风景”成为随处可见的“常态”?

  日前,省会文明办联合石家庄市公交总公司等,开展了“文明排队日”志愿服务活动,将每月的第三个周六定为“文明排队日”,组织志愿者引导市民在人流拥挤的公交车站自觉排队。

  3月19日,省会第一个“文明排队日”,记者在北国商城公交站看到,公交公司和河北义工协会的志愿者身着红马甲、手持小红旗,不断提醒人们文明礼让。在志愿者的提醒劝导下,候车者上车秩序井然。

  “开展‘文明排队日’志愿服务活动,就是希望通过长久的宣传教育引导,帮助省会市民逐渐养成遵守秩序、讲究公德,随时随地自觉排队的习惯,减少不文明行为,提升城市文明程度。”石家庄市委宣传部副部长、省会文明办主任李刚说。

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  在公共场所,请注意这些秩序

  网友“清蒸大白菜”:在公交车上,最让人愤怒的就是不给老幼病残孕等特殊人群让座。有些年轻人坐在专座上很不自觉,要么一直低头玩手机,要么假装睡觉。家家都有老人孩子,请大家自觉把座位让给他们。

  商场停车场收费员赵师傅:我是管电动车和自行车的,有时候人们把车停得很不规矩,横七竖八的,既不美观,也有碍通行。我呼吁,让自行车也排好队吧。

  石家庄市民庞女士:乘坐自动扶梯时也该讲讲秩序,遵守“左行右立”的原则。另外大人要看管好小孩子,不要让他们在自动扶梯上或者电梯里乱蹦乱跳。

  

  记者感言

  排出秩序与公平

  生活中,人人都需要排队。医院就诊要排队,银行办业务要排队,乘飞机、坐火车也要排队。“你赞同排队吗?”面对这个问题,几乎所有人都会给出肯定的回答,但如果接着问:“你插过队、加过塞吗?”相信也会有不少人脸红。这说明,尽管排队是主流,但插队加塞的现象仍很常见。

  排队看似小事,却连着个人的文明素质和社会的公共秩序。排队礼让令人赞赏,这是对规则与秩序的认同和遵守;插队加塞令人厌恶,这不仅丢了文明形象,还破坏践踏了公共场所的良好秩序。

  所以,请您自觉成为整齐队列中的一员吧!

关键词:候车,公共秩序,公交车司机

责任编辑:张岩