新乐“电视问政”促转变作风

　　“一些小街巷为何成为环卫死角”“职教中心宿舍楼亏水问题严重，为何一直解决不了”“处在相同地段，规模效益差不多，为什么我家的店就比别人家的交税多”……这些都是新乐市“电视问政”节目中群众提给相关单位“一把手”的问题。从去年1月起，该市在全省率先推出大型时政类“电视问政”节目，依托本市电视台搭建起政府与群众“面对面”沟通的平台。

　　“‘电视问政’就是要让各职能部门直面群众反映的难点热点问题，在最短时间内给予答复和解决，做到事事有回音、件件有结果，真正成为转变政府职能，转变干部作风的‘加速器’。”新乐市委书记凌青利说。节目开播以来，已制作播出节目10期，被问政单位38个次，接听热线电话500余个，参与群众1000余人次，3个单位和3人被问责，督导解决34个方面的民生难题95个。

　　群众问事，直击热点。节目制作前，新乐市根据群众近期关注的热点和诉求安排被问政单位，并提前一周在电视台公布，通过问政热线电话、专题微博等方式，广泛接收群众来电、来信，收集群众意见。发现问题后，由纪检监察部门联合电视台派出记者，拍摄暗访短片。节目录制期间，通过大屏幕播放暗访实录，主持人就暗访中发现的问题，现场向被问政单位“一把手”进行提问。在自由提问环节，由人大代表、政协委员、政风行风监督员、普通群众等组成的评议代表以及点评嘉宾随机提问，被问政对象逐一解答。评议代表最终通过表决器给被问政单位现场打分，结果当场公布，得分情况作为政风行风年终考核的重要依据存档。

　　现场追问，刨根问底。针对暴露的问题，节目主持人和点评嘉宾重点围绕“为什么会出现这种情况”“部门有没有责任”“将采取什么措施解决”“什么时间解决”等，对被问政单位进行刨根问底式追问，让其当众作出整改承诺。“参加问政之前，我们仔细梳理了一些问题，甚至有些提前就开始整改，但到了现场还是有些忐忑，怕被问住，怕丢人。”参加过“电视问政”的新乐市教育局局长房建青说，“‘电视问政’促进了教育系统作风的大转变，群众就是我们的判卷打分人，我们只有主动发现问题，主动解决问题，才能赢得群众满意。”

　　当面交流，现场办公。群众在问政新乐市住建局时，多人提到小街小巷脏乱差的问题。市委主要领导高度重视，迅速召集相关部门现场办公，明确提出将小街小巷改造列入城市建设三年攻坚行动，着力解决群众提出的硬化车站北斜街道路等具体问题。“电视问政”有效疏通了民意，化解了民怨，因为“小事”到信访部门上访的情况明显减少。

　　公开透明，不藏不掩。评议全程录制后，新乐市电视台原汁原味地向社会公开播放。电视台还对问政当事人和问政代表进行定期回访，跟踪报道被问政单位的整改落实情况，并在下期“电视问政”时进行公示公告，做到完成一件、销号一件。新乐市自来水公司经理在回答“职教中心宿舍楼为什么亏水严重”时，回避问题，遮遮掩掩，上推下卸，在评议时满意票数未到半数。此后，自来水公司改进服务，主动上门提出多种解决方案供住户选择。去年12月，职教中心宿舍楼更换了水表，多年未解决的问题解决了。

　　纪委问责，不留情面。“电视问政”不走过场，每期节目播出后，市纪委以发放交办函的形式对涉及的每个具体问题进行交办，并限期整改。对重视不够、落实不力、逾期没有整改到位的问题单位“一把手”，通过约谈、函询、诫勉谈话等方式进行督促；对一拖再拖、作风疲沓、故意迟滞问题解决的干部，给予相应组织处理或党政纪处分；对在整改过程中发现的贪污、腐败线索，立即启动程序，对相关单位和责任人进行问责或立案查办。

关键词：电视问政,节目,一把手,群众