请不要给出行添堵，“凤爪女”触动城市文明神经

　　导语：上月初，一段“地铁凤爪女”的视频风靡网络。此次事件没有过多久，2月初，有网友爆料在上海地铁12号线上闻到一股麻辣烫的味道。顺着味道找过去，发现居然是2016年第一个网红“凤爪女”。事后，她个人辩解，当时吃的不是麻辣烫，而是米粉。因为太忙，在地铁上吃并没有错。

　　改吃麻辣烫的“凤爪女”纯属找骂

　　“卑鄙是卑鄙者的通行证，高尚是高尚者的墓志铭。”相对于很多人讶异于“凤瓜女”成为“麻辣女”，我倒认为是情理之外、意料之中，而且“麻辣烫”很可能不会是“凤爪女”的终极版。

　　从“凤爪女”本身而言，也会不以为丑，丑上加丑，还会有新的丑态出现。纠偏的关键就在于，别让凤爪成为“凤爪女”的通行证。

　　哲人说过，历史上任何事件都会发生两次，第一次是以悲剧出现，第二次以笑剧出现。其实由悲转笑，不会自动实现，而是取决于两个前提，一是有没有自觉的反思，二是如果没有的话，有没有一种力量倒逼转变。倘若没有，那么悲剧将会循环反复，不停地以新的形式“无穷尽也”。“凤爪女”就是这样，起码到目前为止，还没有看到有一种纠偏的力量，存在实实在在修复的可能。

　　“凤爪女”演绎了知错不改者的丑态

　　在一个没有底线的商业社会里，“金钱就是万恶之源”，如果公开卖丑变成了一条“走上人生巅峰”的快捷通道，那么欺世盗名便会成为一种舆论常态。当移民海外的“凤凰主笔”凤姐成为了某种意义上的“行业标杆”，凤爪女注定不会成为类似“行为艺术”的终结者。

　　有趣的是，就在“麻辣烫”事件正在酝酿的当口，“网络红人”凤姐在自己的微博中对比了同类行为发生在中美日韩等不同国家的不同结果，言之凿凿之中对国内的舆论环境大有鄙夷之意。这语气让人听了多少有点“惺惺惜惺惺”的讽刺，而这也正暴露出恶意营销者的可憎之处：无视公序良俗者成名，批评者反倒成了锱铢必较的小人。

　　国外有句名言“stop making stupid people famous.”(别把蠢货变成名人)套用一句诘问来评论这些新型“舆论明星”的幕后推手，就是：看看你们做的好事！

　　“知耻近乎勇”人类因知觉羞耻而后有冠带礼仪，对于一个礼仪之邦来说，没有耻感无论对于个人还是对于社会来说都是一件可怕的事情。以此言之，“凤爪女”是主动卖丑还是被恶意炒作都已经不重要，“承认错误但坚决不改”的行为本身就足以说明其人格趣味，而愿意为此类“闻人”买单的企业们，是不是也该反思一下自己企业品格的高低卑劣？

　　提升文明素养，请不要给出行添堵

　　让文明出行成为一种习惯

　　随着高铁、飞机等现代化交通工具的日益普及，人们的文明素养也在随着出行环境的改善而不断提升。因此，一些不文明现象更加引起人们的反感。候车室“多坐多占”、候机楼大声喧哗、向车窗外抛撒垃圾、火车上“脱鞋光脚搭扶手”、飞机上“斗狠”互殴、高速公路占用应急车道等，此类不文明出行现象仍时有发生，尤其在人多车挤的春运时期，既扰乱了公共秩序，给回家的心情添了堵，也带来了不少安全隐患。

　　针对种种不文明出行现象，有关部门也在不断加强制度约束，规范出行秩序。去年5月至今，国家旅游局已公布了四批游客不文明行为“黑名单”，其中包括强行打开飞机应急舱门、因座位调整问题大闹机舱等事件的16名当事人。

　　今年2月1日，《民航旅客不文明行为记录管理办法》开始施行，明确了堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道及登机口等10类不文明乘机行为。同时，国航、东航、南航、海航、春秋航空签署联合声明，建立“旅客不文明行为记录”信息共享机制，并对相关当事人采取一定限制服务措施。

　　提升文明素养，需要他律，但更得靠自律。文明出行，方便他人，其实也在方便自己。只有做文明春运的践行者，才能给家人带去平安，给孩子做好表率，给自己多一些舒心。只有当文明出行成为每个人的自觉，平安春运、和谐春运才能真正实现。

　　带上一份文明回家，这个年就会过得更舒心、更圆满。

　　地铁禁食不能没有硬措施

　　面对“凤爪女”对地铁规则的一再公然违反及挑衅，地铁管理方不能无视。早在2014年元旦颁布的《上海市轨道交通乘客守则》中就明确提到“地铁车厢禁食”，如今“凤爪女”变“米粉女”，上海地铁部门不能一再只是“正在调查”，必须拿出处理结果来。相关部门都应该出面予以澄清，该罚款就要罚款，这也是一次对地铁文明进行宣传教育的绝好机会。相关部门的权威发声，才能止息这场舆论风波，让可能的炒作者无法再继续炒作，并以正视听。

　　关于地铁禁食，北京、上海、南京等城市之前都有很大争议。支持禁食者认为，在地铁车厢里吃东西，不仅气味难闻，而且一旦翻洒还会影响车厢整洁，也会造成安全隐患；反对禁食者则认为，这属于管得太宽。正是因为没有形成强有力的社会共识，所以各地往往做了“软处理”，主张以“文明倡导”为主。但从“鸡爪女”一而再、再而三地违规来看，“文明倡导”固然重要，但对那些恶意违规者还应有处罚的硬措施，不然无法体现法治的严肃性。

　　(据新华每日电讯、北京青年报、华西都市报、红网等)

关键词：凤爪女,出行,文明