跟着周庄“中国好导游” 冬游周庄体验年味生活

韩孝娟

中国网1月29日讯 随着人们文明素质的提升和旅游经验的丰富，越来越多的游客守法知礼、文明出游，成为“中国旅游”一张张亮丽名片。涌现出一大批诚实守信、乐于奉献、奋发有为的优秀导游。

在周庄，水妹子导游韩孝娟被国家旅游局评为2015年＂中国好导游＂：2011年成为周庄水妹子导游部一员韩孝娟。

自参加工作以来主要从事景区的讲解，每天都穿梭在景区中，不管是对每一场团队讲解还是每一场普通散客讲解都是尽心、尽力、尽职。韩孝娟认为，一个好导游必须有精湛的技艺，能够为游客提供优质的个性化服务，形成了独特的讲解风格，为不同职业的游客带来了欢乐。除了炼就了准确、流利的语言，磨练认真负责、耐心细致等基本功之外，她还大量学习、吸纳各种知识，全方位提高服务水平，而这些学习，拓展了她的视野，不少知识还运用到接待当中，收到很好的效果。

特别是2015年的夏天，在接待北方游客时，一位老人突然中暑晕倒，遇事不慌，沉着冷静地运到公司之前培训的急救知识来对她人工呼吸，不过多久老人慢慢苏醒了。虽然看似微不足道的平常事，但却很让人敬佩感动，也因此得到了众多嘉宾和领导给予我的信任和好评。

在同事们的眼里，她的带团技能，各方面的讲解能力，服务客人的心理需求都很优秀，是她们学习的一个“好榜样”。

而对于家庭来说，她对工作的极端负责和敬业精神，充分领受到了导游这一中国新兴行业的时尚，也深深体会到这一职业的辛苦，同时为此付出了很大的代价，值得庆幸的是，身边有个支持她工作的老公，能够为她分担家庭的事务，在事业上让她更上一步。

2012－2015曾获荣誉

2012年：

参加中央电视台和平年代的“民兵导游”的拍摄

2013年：

第二届“苏式导游风采大赛”三等奖

2014年：

昆山导游技能大赛二等奖

2015年：

上半年成为全员代言导游部“内训师”

昆山旅游局提名为“竞速最美导游”

国家旅游局评为“中国好导游”

连续在公司多次评为“五星级导游”

面对诸多荣誉，韩孝娟一直强调，自己只做了本职工作，为此在生活中她始终怀着一颗感恩的心。她秉着“需求万变，服务不变，真情服务，从我做起”的水妹子口号，让她感觉自己的付出换来得是别人的快乐，在自己平凡岗位上默默地奉献，这也许就是她热爱导游工作的真谛。

让我们跟着中国好导游，来冬游周庄，体验年味生活！

廿四，献灶王：在沈厅上演向灶王爷献灶等最具特色的乡间年俗

廿八，装年糕：沈厅装糕、送糕，游客可品尝周庄特色糕点

除夕全福守岁：一家人一起吃年夜饭，一起“守岁”、放焰火，烧香撞钟

初一打春牛：与古镇原住民一起参加传统的打春牛仪式，讨个好彩头

初五财神节：家家户户设供台、焚香、明烛“接”财神

十五闹元宵：过元宵节有三闹，一闹花灯、二闹烟火、三闹灯谜晚会

（苗佳林）

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