邯郸火车站春运工作准备就绪

　　2016年春运即将开始，邯郸火车站积极围绕售票组织、旅客乘降、服务设施、提高服务质量等方面，研究制定具体实施方案，确保实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”工作目标。

　　今年春运自1月24日开始，3月3日结束，节前15天，节后25天，共计40天。由于受站改施工影响，预测发送旅客55万，其中发送管内旅客38万，占发送人数的69%，发送直通旅客17万，占发送人数的31%，日均发送旅客1.38万人。

　　根据客流调查显示，节前客流量相对平缓，不会有大的高峰日出现。节后客流从2月11日(农历正月初四)开始发送人数将会达到1.6万人以上并持续至春运结束；第一个乘车高峰期自2月12日—2月18日(农历正月初五—正月十一)，2月13、14日(农历正月初六、初七)是乘车高峰日，上车人数将达到2万人；自2月23日(农历正月十六起)会迎来第二个乘车高峰期，时间将持续到春运结束，高峰日乘车人数会达到2.5万人以上。

　　今年的春运对于邯郸站来说是不平凡的一次战役，从2015年11月9日至2017年4月30日，将进行历时1年多的站改施工。施工期间，将改造和新建站房、一、二、三站台、旅客天桥地道、行包地道及站场等，26列旅客列车由停车变为通过，17列旅客列车停站及运行时刻进行调整，9列旅客列车在邯郸站停办行包业务。因此，在站场施工改造，三站台停用等不利因素并存的条件下，圆满完成春运任务，对于邯郸站是个严峻的考验。

　　为确保春运任务圆满完成，邯郸站多次召开专题会议，研究运输方案和应对措施，根据客流情况合理调整售取票窗口和退票、改签窗口数量，延长售票时间，减少窗口排队旅客数量。加强自取机日常管理，安排专人在自助取票区巡视引导，根据未换票数量，做好应急准备，适时增加人工换票专口和加开临时售票口，确保换取票秩序良好。在严格执行100%实名制验证验票制度的同时，做好重点旅客的帮扶工作，对于有特殊困难或行动不便的旅客，安排工作人员进行重点帮扶。对候车室、天桥、地道、道口、站台等关键部位，增加巡视密度，加大疏导力量，防止旅客拥挤、对流、抓车、钻车、跳车和横越线路，严防旅客意外伤害的发生，保证旅客安全有序乘降。在进站和售票查危口增派人员，要求所有进站人员携带品一律过查危仪，行李房办理行包承运前必须通过安全检查。同时加大对各进站通道的管理，防止无票及闲杂人员进入站区。全面落实旅客携带品和人身100%安检制度，严防“三品”进站上车；对行李房托运行包实行100%安检，遇无法通过安检仪的大件行包做到开包检查。

　　为确保旅客乘降有序，每天组织休班党团员、休班职工到客运一线组织旅客乘降，邀请武警官兵支援春运工作，维护站车秩序。车站团委组织20名志愿者在重点时段参加志愿服务，协助做好自助取票区秩序维护，为重点旅客在候车、进出站、上下车、搬运行李等方面提供帮助。

　　温馨提示

　　1.春运期间，车站自助取票区(售票处换票窗口)可能排队人数较多，请您提前安排好出行计划，预留足够的换票时间，以免耽误您的旅行。建议您在就近代售处换好车票后，再到车站乘车。

　　2.车站实行常态化实名制验证验票。请您提前准备好购买车票的有效身份证件原件和车票到实名制验票处接收查验；需要进站接送旅客的人员，需凭本人有效身份证件，在问询处购买实名制站台票后才能进站。对其他无票人员，一律不准进入候车室。

　　3.在车站改造期间，请根据工作人员的提示进站乘车，请不要在站台施工地点处逗留、观望，不要与施工人员闲谈，更不要触碰施工机械、器具，避免人身伤害事故的发生。

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