水果超市关门 顾客储值卡难兑现

　　一家卖水果的超市突然关门，尽管门前通知上写着办理退卡的电话，但却一直无人接听，这让在此办理了储值卡的顾客们有些措手不及。他们希望超市的经营者能尽快现身，给他们一个说法。

　　家住省会幸福时光小区的老刘，每天都要路过健康路。大约三四天前，他突然发现这条路上一家叫“果优多”的水果超市竟然关闭了大门，这可让老刘有些措手不及，因为他就是这家店的老顾客，还办理了储值会员卡，现在里面的钱还没用完呢。

　　听说了这个消息后，附近不少办理了储值卡的居民都纷纷来到现场查看，可店门口除了一张要进行内部调整的通知外，店里空无一人。有居民试着拨打了通知上的退卡电话，一直无人接听。“虽然每个人入的钱不多，可是人多啊，而且既然电话不通，又为什么留呢？”老刘对此抱怨道。

　　1月7日上午，记者与老刘一同来到了这家超市，该超市位于健康路33号，店门口已经拉下了防盗网，但透过玻璃可以看到，里面的东西还没有撤走，一些卖剩的水果也还摆在货架上。在玻璃门上贴着一张通知，上面写道：因店面调整本店关闭，给会员们造成的不便望谅解。如果会员卡还未消费，请致电联系退卡。致电时间是上午10点至12点，下午2点至4点。记者多次尝试拨打通知上的电话，可是一直无人接听。此时，又有不少居民来到这里查看，一位居民告诉记者，听说关门的原因是股东之间有纠纷。另一位居民也说，此事他们已经报警，目前正在等待消息。

　　对此，河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任薕君表示，目前预付款的消费行为越来越多，但这种消费方式容易出现纠纷，一旦商家“跑路”，消费者的权益就会受损。如果发现此类现象，消费者除了向警方报案以外，还可以同时向工商部门进行投诉，由工商牵头公安部门查找其法人代表，帮助消费者挽回经济损失。

　　当天，记者还就此事联系了市工商局广安分局，工作人员表示将通知有关部门的人员前往现场查看调查。他还说，在该超市无法办理退卡的顾客也可以到分局现场举报，分局将在调查取证后，按照规定作出处理。

关键词：水果超市,储值会员卡,调查