35家消费维权单位提建议 平板电视挂架有望免费

　　针对河北省消费者协会等全国35家消费维权单位向工信部、国家标准委建议出台平板电视挂架国家标准，座架、挂架可“二选一”问题，近日，两部委回复称，已经开展《平板电视壁挂结构》电子行业标准制定工作，目前该标准正在研究起草当中。

　　据了解，目前，平板电视机的安装分为挂架式、座架式两种，其中挂架式安装方式相对主流。但由于座架基本是平板电视机销售的标准配置，相关问题也就随之出现。北京、天津、河北等省市35家消费维权单位在对平板电视机安装方式进行市场调查中发现：随机附带座架使用率不高，浪费严重；挂架产品标准不一，且收费安装服务容易产生纠纷。对此，35家消费维权单位向工信部、国家标准委提出消费维权建议，建议尽快出台平板电视挂架国家标准，平板电视生产商免费提供座架或挂架，供消费者“二选一”。

　　河北省消费者协会等35家消费维权单位与海尔、夏普、海信、创维、康佳、TCL、长虹、三星等8家主流品牌电视生产商沟通了解到，座架无一例外地成为上述企业平板电视机销售的标准配置，但在实际安装过程中，挂架却是相对主流选择。有不愿意透露品牌的厂商代表表示，平板电视挂架和座架的生产成本其实差不多，在2010年之前，多数厂家的做法正是免费提供座架或挂架，供消费者“二选一”，但是迫于家电卖场的压力，逐渐改成了只提供座架，不提供挂架的做法。“我们也很无奈，目前的状况是家电卖场送货上门收取了挂架的购买费用和安装费用，一旦因挂架质量或安装问题导致电视掉落，消费者往往找我们厂家解决。我们没有收费但要为此负责，肯定会产生纠纷。”一位厂商代表如此说道。

　　收到35家消费维权单位的建议函后，国家标准委相关部门与工信部相关司局进行了沟通，并对上述问题做出回复。工信部电子司表示，为规范挂架产品质量，保障消费者权益，工信部电子司指导中国电子工业标准化技术协会平板电视结构标准工作委员会开展了《平板电视壁挂结构》电子行业标准制定工作，目前该标准正在研究起草当中。工信部电子司称，将积极配合标准化主管部门，组织相关研究机构和行业协会，尽快完成平板电视挂架产品标准制定工作，不断完善相关标准体系。

关键词：平板电视,挂架,消费维权