今冬供暖：张家口保证室内温度高于18℃

保证居室内平均温度高于18℃

　　冬季供热工作涉及千家万户，是重要的民生问题，关系到百姓的切身利益。为切实保障全市供热工作顺利开展，确保居民今冬正常采暖，市供热办多次召集中心城区各区供热主管部门和集中供热企业进行调度。加强政府供热保障能力建设。按照“政府主导、属地管理、部门监管、企业保障”原则，全力做好供热监督管理与服务。要求各供热企业倒排工期，组织强有力的施工队伍，加班加点，抢抓工期，确保全部供热工程于10月中旬收尾完工。做好对锅炉、管网等供热设施的检修工作。各供热企业和热电联产企业采暖期前认真对锅炉、管网等设备进行全方位隐患排查，及时进行检修和维护，并积极对接，10月20日前具备随时升温供热条件。各级各部门和各供热企业高度重视今冬供热启动工作，提前制定了供热启动工作实施方案，及早谋划做好了供热准备。区域锅炉房供热单位已经提前进行了煤炭储备，能够实现采暖期间煤炭供应不“断顿”。我市地处寒冷地区，要求供热企业主动提高供热服务水平和运行效率，保证居室内平均温度高于18℃，同时要求供热企业增加维修人员，维修及时率达到100%，真正让群众满意。

　　市供热办相关负责人在此提醒市民，每年供热第一天，居民家中会出现冷热不均，主要是因为供热管网的升温、调试需要一个循环的过程，市民需耐心等待;还有可能是因为室内管道和暖气片中存有空气造成“窝气”。“窝气”有可能是居民家中的暖气片存有气体，或是楼内的管网存有气体，市民可先初步判断，打开家中暖气阀门，尝试放气，如果暖气仍然不热，可拨打供暖热线，向维修人员寻求帮助。

【提醒】

　　源通华盛热力11月30日后不予办理停供手续

　　从10月12起，源通华盛热力有限公司(原恒峰热力有限公司)开始收取2015-2016年度采暖费，需要办理停供手续的用户，从10月12日起到11月30日前到相应的物业领取供热报停通知单(须物业经理签字并盖章)且进行断管，断管后热用户携供热报停通知单到收费营业厅签订停供协议，缴纳停供费用;对于竣工第一年的小区，因整个供热系统需要试运行，不予办理停供手续。对于没有实现分户控制的用户，不能申请停止供热;缴费时间早8点开始到晚上6点，周六日不休息;需要携带房本或房本复印件、无房本用户可携带购房合同或不动产发票办理缴费;对于需要办理变更住户姓名的市民需要携带房本或购房协议到各收费大厅进行办理;针对今年公司内部调整的原因，今冬采暖收费收取时间较晚，供暖期开始后仍未及时缴纳采暖费的用户，仍会正常供暖，市民须在规定时间内缴费即可。

　　【相关链接】拨打供热热线电话需注意哪些问题

　　拨打客服热线电话时要说清楚自己家的地址、楼栋号、单元号和房间号，如果不确定，应在打电话前找出当年缴费收据，这样节省时间、便于查找，且不会出现找不到地址的情况。通话后，应清楚地说明问题，并留下准确联系电话，保证处于开通有人接听状态，供热企业会尽快安排维修人员修理，一般在30分钟内可到达。

　　市政公用热力有限责任公司客服热线：5808877

　　市源通华盛有限公司(原恒峰热力有限公司)客服热线：7151000

　　市桥东东源热力有限责任公司客服热线：4031234

　　市盛华热力公司客服热线：5900099

　　市华城能源科技有限公司客服热线：4030801

　　东环热力有限公司客服热线：2310220

关键词：供暖,张家口,室内温度