山海关景区5A级资质被取消 山海关区多措并举积极整改

　　10月9日，国家旅游局召开新闻发布会，通报了全国旅游资源规划开发质量评定委员会取消山海关景区5A级资质的处罚决定。接到处罚后，山海关区连夜召开整改专项会议，郑重向广大游客道歉并作出深刻检讨，同时提出多项措施，积极整改。

　　国家旅游局取消山海关景区5A级资质的原因有四个方面。一是存在价格欺诈，强迫游客在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅自更改门票价格；二是环境卫生脏乱，地面不洁、垃圾未清理，卫生间湿滑脏乱，清洁工具、施工材料随意堆放；三是设施破损普遍，设施普遍老旧，电子设备、寄存柜、展品等损坏严重，长时间无人维修；四是服务质量下降严重，导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员严重不足。

　　面对5A级景区资质被取消的处理决定，山海关区连夜召开的整改专项会议认为，作为国家5A级景区，山海关景区本应在全国旅游行业中起到示范表率作用，然而却出现了诸多问题。这次被取消资质，不仅损害了山海关的旅游声誉，而且也给秦皇岛、河北省，乃至全国旅游行业带来了负面影响，同时更辜负了广大游客和国家旅游局多年来给予山海关的支持和厚爱。对此，山海关区深感惭愧和自责。

　　同时，山海关区提出整改举措：对老龙头景区和区旅游监察大队负责人进行免职处理，区委区政府主要领导、区政府主管领导、区旅游系统负责人分别作出深刻检查；在全区范围内持续开展旅游市场整治和城市管理提升专项行动，举一反三，认真整改，尽快实现旅游服务水平显著提升；进一步明确部门责任目标，强化督导、严肃问责。山海关区将以这次摘牌为戒，大力整改，规范秩序，完善设施，提升水平，尽快将山海关建成让游客满意的景区。

关键词：山海关,景区,资质