山东文登交通部门回应公交乘客"脱衣擦地":司机被停班

人民网北京9月20日电 据威海市文登区交通运输局认证微博消息，9月18日起，一则关于1名男性乘客在3路公交车上“脱衣擦地”的新闻在网上快速传播，受到广大网友的广泛关注。文登公交公司第一时间对事件进行了调查处理：

9月18日12时25分，（威海市文登区）城区3路公交车驾驶员于师傅在驾车行驶至米山路水产市场站点处，1名男性乘客携带2个编织袋投币上车，编织袋不断向外渗漏黑色异味液体，并顺其衣鞋流到车厢内，考虑到车内公共卫生及其他乘客利益，于师傅要求其下车，对其提出的退还票款的要求，于师傅表示无法退还（投币箱须在公交车收班后由专人打开）。之后，于师傅开始专心驾驶，没有注意到该乘客脱衣擦车的过程。

鉴于该驾驶员服务态度生硬、缺乏耐心的沟通解释，公交公司对其进行了严肃的批评教育，并责令其停班检查。同时，为杜绝类似服务质量问题再次发生，公交公司将于近日对全体驾驶员开展职业道德、文明服务等专项培训，以此提高驾驶人员的文明素质，全力为市民提供更加优质的出行服务。

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