人民网评：五台山，彻底整改才是最好的道歉

9月16日，山西省五台山管理局局长刘建坤就媒体曝光问题，通过官方认证微博发布署名道歉称，14日，中央电视台《焦点访谈》对五台山景区省道过境服务问题公开报道后，五台山景区深感歉疚和自责。

五台山管理局强行收取“进山费”，由来已久，过往人员啧有烦言，多次反映，却始终得不到有效解决，直到央视曝光，当地才迅速表态，这一慢一快，形成鲜明对比。

快与慢，都源自利益。强行收取所谓的高昂“进山费”，发不义之财，是把过往人员当成唐僧肉，要想从此过、留下买路钱，俨然一副占山为王、车匪路霸的牟利思维。而决定整改，同样与利益有关，面对舆论监督，如果置若罔闻，或将被追责。

遏制乱收费等乱象，离不了媒体监督。媒体一曝光，监管部门就行动，被称为媒治——用央视主持人白岩松的话，媒体只要报道了，就能迅速反应，从人治到媒治是一种进步，但从媒治到法治还有很长的路要走。媒治比没治要好，如果媒体报道了，一些地方置之不理，这更可怕。但是，媒治毕竟不可能根治。媒体不可能探照到所有的阴暗面。因此，关键还需监管部门主动出击，职能部门涵养法治意识，守土有责。

以五台山管理局乱收费为例。它所涉及的问题确实复杂，与历史成因有关，也与监管缺位有关，更与当地部门急功近利有关，归根结底，还是地区和部门的利益在作祟。诚如报道所剖析，相关部门解决问题需要承担风险、付出成本，不解决问题反而可以得到更多利益，所以某些既得利益者就采取了能拖就拖的态度。但这种做法违背法规、破坏风气、影响交通运输秩序、增加经济运行成本，个别地区和部门的受益其实是以整个社会的损失为代价的。

能拖就拖，拖一天是一天，这种思维要不得；能躲就躲，躲一天是一天，这种思维也要不得。更要不得的就是，想收费就收，多收一天是一天，这不仅损害了过往人员的合法权益，更伤害了法治尊严，也蚕食了当地形象和公信力。公信力一旦透支，花再多钱也修复不了。

如今，五台山管理局不仅道歉了，还表示认真反思。以此次媒体曝光为契机，深刻查找问题根源，牢固确立服务理念，制定完善科学有序、合理合规、方便快捷的过境服务运行机制，立即在三个入山口专门设立过境服务点，全力保障过境车辆和人员顺利通行，积极营造和谐有序的旅游环境。这是值得点赞的姿态，但是，整改不仅要说出来，更应做出来，彻底整改才是最好的道歉。并且，应防止死灰复燃，始终把守法放在首位，把营造良好环境，当作不容推卸的职责。

关键词：五台山景区，整改，进山费，焦点访谈，道歉，监管部门，旅游环境，央视