“互联网+”催热宅经济 “上门O2O”又添新服务业态

　　上门洗车专业的高性价比服务

　　用手机通过“呱呱洗车”软件下订单，服务人员自带洗车设备上门洗车，价格普遍比洗车店便宜很多。近日，上门洗车服务走俏省会，受到了有车一族的青睐。

　　近日，记者在青园小区见到了一辆标着“呱呱洗车”的电动三轮车，车主王洪延正忙着给客户洗车。他的车厢里，水箱、水管、高压喷头，再加上清洗剂、刷子、毛巾等专业工具，一应俱全。

　　“我们这儿洗车不复杂，就是先用泡沫水将车身打湿，再用清水冲洗一遍。刷子是细毛软刷，确保不会伤到车身的漆面。”王洪延说，下面垫着防水渗漏的垫子，洗车水沿车身流到垫子里，不用担心污水会喷溅到地上或旁边的车上。前后约半个小时，汽车就焕然一新了。

　　每天早上8：00开始，小王就打开手机软件准备接单，平均每天能洗七八台车。而像小王这样的洗车员工，“呱呱洗车”还有200多名，他们每天的总接单量都超过2000单。

　　“市民都挺认可上门洗车的服务模式，对我们的服务质量也比较满意。”王洪延说，目前洗车价格是89元洗5次赠5次，相当于9元洗一次，比实体洗车店要低6元左右。

　　据了解，省会实体洗车店有600多家，但服务质量参差不齐，价格也相对处于高位。再加上逢年过节的时候，各家洗车店几乎全部拒绝会员卡，而且价格还高得离谱。所以“上门洗车”的高性价比服务一面世，就受到了市场欢迎。

　　社区收音机解决日常生活问题

　　水管漏水了，阀门拧不动，电插板烧了……在日常生活中，不少市民经常受到这些问题困扰。有些小区物业可以提供上门维修服务，而有些小区业主只能自己寻找维修师傅。价格不透明，服务流动性大，没有质保。

　　为此，石家庄北极光社工服务中心开发了一款试图解决社区居民日常生活所有问题的APP。这款名为“社区收音机”的APP与打车软件类似，不同的是，它以社区为中心，将社区周边的各类商家与市民连接起来。市民遇到各类问题时，都可以通过这款应用发布信息和图片，相关商家进行抢单。

　　这样的生活服务类O2O项目省会还有很多，如专做维修服务的“万能小哥”等。万能小哥利用兼职的形式聚集起一大批家庭维修师傅，一旦用户下单预约，师傅会在半小时内主动电话沟通维修细节、大致收费价格，并敲定上门维修时间。上门维修结束后，用户当面付款，并填写质保合同和评价表。根据维修品类，万能小哥会提供7天至一年不等的保修期。

　　这些上门服务的业态有一个共同点，即线上接订单，线下做服务，这也正是O2O的精髓所在。市电子商务协会有关专家认为，这些业态迎合了“互联网+”所催生的“宅消费”需求。足不出户、服务到家的消费方式已经取代了传统消费模式，正在被越来越多的消费者所接纳。在移动支付逐渐普及的大环境下，具有高性价比的上门服务业态的市场还将持续增长。

关键词：服务模式,手机软件,呱呱洗车,互联网+