北京市民今年冬天可网上缴纳供暖费

北京热力提供五项免费服务

针对每年供暖季发现的暖气老化导致家中不热等问题，北京热力集团相关负责人介绍，今起市民可拨打热力集团热线服务电话96069申请上门免费检测暖气老化等问题。据悉，目前热力集团推出了5项免费服务，包括免费上门巡检、免费为用户提供室内暖气片的设计和改造解决方案等。“有的暖气片的管径过细，有的安装位置不当，这些都有可能影响供热效果。”热力集团相关负责人说，专业人员可以上门对暖气片的安装位置、换热器换热效率进行设计计算，提出指导意见。

用户安装好暖气片之后，专业人员还可以上门，免费对安好的暖气片的安装工艺是否规范、设备承压是否符合安全运行标准等协助用户进行验收。“如果暖气片安装不规范，不仅会影响自家供热效果，也有可能影响邻居家的供热效果。”

值得一提的是，免费服务还包括为居民家中暖气片投保公众责任险。目前朝阳区一分公司已经为辖区17万热力用户投保，一旦因供热系统发生意外造成暖气泡水，热力公司接到用户保修后，联系保险公司对家中损失进行评估和赔偿，理赔额度根据评估确定，金额在几百元至几万元不等。如果暖气存在明显被破坏迹象，或者用户私自拆改暖气设备造成的事故，不属于被保险范围。

关键词：暖气片，供暖费，热力集团，安装位置，设计计算，公众责任险，用户安装