杨杰：做好行业“领头羊” 提质服务助力首届青运

中国网8月7日讯 “饭店行业在福州的旅游GDP中所占比例不高，特别是继八项规定之后，福州饭店业的各项工作处于比较零散的状态。饭店分会的成立将各大饭店有效串联起来，为福州饭店业往良好方向发展起到推波助澜的作用，同时也为饭店行业的发展开辟了更广阔的天地。”

8月3日下午，福州旅游协会饭店分会成立大会暨第一次会员代表大会于福州大饭店顺利召开。成立大会上，福州聚春园饭店管理公司总经理、福州大饭店总经理杨杰当选为福州旅游协会饭店分会第一届会长。他认为，分会的成立给福州饭店行业打入一注强心剂，各大饭店都对分会抱以很大的期望，市旅游局也赋予分会部分行业管理职能，可谓任重道远。

青运将至，届时将有大量来自全国各地的宾客涌入福州，有“城市窗口”之称的饭店业，其接待服务质量将直接影响外界对福州的整体印象，这对拥有近60家星级会员饭店的福州旅游协会饭店分会来说，既是机遇，也是考验。

“分会成立后的首要任务是协助福州市旅游局做好青运会接待服务工作。”作为福州旅游协会饭店分会首届会长，杨杰强调，饭店分会将抓住这一契机，通过组织内部练兵、岗位技能大赛等措施，提高福州各大饭店从业人员的整体素质，协助福州市旅游局做好接待服务工作，给广大来宾留下有福之州的良好主人翁形象。

当记者问及饭店分会与酒店联盟的差别时，杨杰表示，酒店联盟作为饭店企业联合抱团取暖的产物，商业性质较强。而饭店分会成立的目的，主要是为了承担政府的部分职能，在服务饭店企业并助其提升收益的同时，推动福州饭店业提升服务质量。作为政府和饭店企业之间的桥梁和纽带，饭店分会更多的是站在行业高度，做好行业“领头羊”和政府部门的好助手。

“无论是饭店分会还是酒店联盟，其根本出发点都是为了其会员饭店能更好地发展。”他表示，成立后的饭店分会将充分发挥在全市饭店企业中的主导作用，加大同行中的经验分享与信息交流，服务会员，加强凝聚力，推动各大饭店提高管理水平与服务质量。

谈及分会未来发展方向时，杨杰还提到，未来他将携手福州各大饭店改进现有的互联网平台，通过互联网信息技术，开发APP、微信订房、智能化操作系统等，推动福州各大饭店以全新的风貌投入到互联网浪潮中。（林炳灵 吴剑贞）

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