原标题：健身类投诉增长三成多

随着夏日高温天的到来，越来越多的市民选择在室内健身场馆进行锻炼，与此相关的投诉也有所增多。市工商局12315中心七月份接到健身类投诉108件，较前一月投诉的82件增长31.71%。

消费者何女士在某健身中心办理了一张健身卡，合同注明“开业时间为7月12日，有效期为2015年7月12日到2017年7月11日”。但是到了七月底的时候，商家仍然没有开业。何女士与商家协商退款却遭到拒绝。于是，她投诉到12315中心。经属地工商部门调解，经营者已给消费者退款。

12315中心相关负责人表示，通过分析投诉情况发现，消费者办完卡之后，经营者违约的情况主要有四种：通过宣传推出不同种类的优惠卡，吸引消费者一次性付款办理，但事后又以种种理由不予兑现承诺；商家任意改变服务内容，如营业时间无故更改，改变服务设施或场所等；商家中途歇业或者转让，消费者余下的预付款无法正常消费或者退款；未按照双方约定的有关条款提供退卡、转卡服务，对于双方未约定退卡条款的，经营者拒绝退卡，或设置退卡障碍。工商部门提醒消费者，在办卡前首先应核实健身中心的资质、经营状态，选择规模大、设备齐全、信誉好的企业；要根据自己实际情况选购健身卡，切忌贪图便宜，避免一次性交款投入太多，得不偿失；双方明确约定服务的内容，如服务有效期、退转卡条款等，一旦出现纠纷有证可依。

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