不要让民众乘电梯也如惊弓之鸟

　　良序社会，公众正常的生活本不应该步步惊心，而让人提心吊胆准备“闯关”的公共设施，也是不合格的。

　　荆州7·26电梯“吃人”事故引发的舆情冲击波仍未止息：目前湖北已暂停使用“吞人电梯”厂家所产扶梯，国家质检总局要求8月10日前各地对自动扶梯逐台检查。在网上，其链式反应更是剧烈：网上热传部分网友小心翼翼试探电梯踏板，悬空身体搭扶梯或立定跳远越过踏板的动态图、视频，乘坐电梯正确方式、紧急关闭电梯方法的“自救常识普及帖”也被大面积传播。

　　作为个案的电梯“吃人”事故，引起舆论海啸，让民众普遍心有余悸，甚至如同惊弓之鸟，这番景象耐人寻味：尽管大活人在商场电梯上瞬间消失仍是小概率事件，可这不影响它对公众造成的心理阴影——毕竟，一次恶性事件的发生，短时间内容易带来自危心理，何况电梯“吃人”这类庸常生活里突如其来的劫难，给人的“代入感”太强，所以很多人对遇难者的遭际感同身受。

　　事实上，不只是电梯，很多公共设施都曾将人置于难以掌控的风险漩涡中，比如媒体曾曝光的，走在路上掉进热水坑或遇上地陷，在地铁上被安全门挤死等等。而在谈及公共安全问题时，这些个案难免不被“合并同类项”，成为多重风险的例证。而各种风险叠加之下，很多人的安全焦虑难免泛化。

　　社会学中有个术语“沙堆效应”，常被用于描述现代社会面临的安全问题：当社会足够复杂，各种因素的相互作用日益紧密，任何环节上的变量，都可能是导致结构性失衡的因素。所以这些安全问题背后，总连着亟须反思的社会成因。但毫无疑问，在现代城市里生活，却得随时提防这里有个坑，那里埋着雷，像被置于荒岛求生的处境中一样学会小心这警惕那，这不应该成常态。

　　虽说这次电梯“吃人”事故让很多人了解到紧急按钮等有用常识，但得看到，许多电梯隐患不能通过紧急按钮规避，何况涵盖各方面的“生活小窍门”，很多人穷尽一生的时间也学不全；很多“教程”还是谬传，如“扶梯中间盖板不要站立”；而即便学全了那些生活窍门，也未必覆盖了可能发生危险的未知领域。

　　而要恢复公众的安全感，不能光靠牢记“这个有毒”“那个很脏”的小贴士自保。我们终究不可能像超级玛丽一样出行，而让人提心吊胆准备“闯关”的公共设施，也是不合格的。很多灾难都有人祸的成分，这次电梯“吃人”事故亦是如此，其事故原因也指向了维保纰漏。正如新京报昨日社论说的，针对电梯惊魂频发，利用技术手段让电梯“健康状况”得到远程监测，建立故障及时排除机制，已刻不容缓。实质上，对于公共设施，要着眼于公共安全网的织牢织密，就得从风险筛查到危机预警，从安全防范到及时补缺都做到位；上自政策法规，中至各环节管理，下迄个人操作，都要恪守责任。

　　良序社会，公众正常的生活本不应该步步惊心，也不可能人人都拿到险象丛生的“通关秘笈”。比起普及那些能图个心安的“小窍门”，社会各方更应该做的，是给公共设施都接上安全“接口”，让看得见的制度管好看不见的漏洞。本质上，网民列出“防路坑防地陷防电梯吞人……”安全攻略中，最该防的就是漏洞补缺的缺失。

关键词：电梯,公共设施