心里难受 自救他救？（民生三问·新养老·心养老③）

一问　“温情牌诈骗”咋防范？

增强辨别能力，提供法律援助，子女也要多关心

记者：老年人容易被骗子忽悠。叫几句爷爷奶奶，陪着聊几句天，哄得老年人高兴，骗子往往就得手了。打击温情牌骗老犯罪，有无办法？

王家国：当前，骗老犯罪成为社会顽疾之一，尤其表现在民间集资与理财领域中。简单的刑事立法与执法，还不足以从源头上扼制此类违法事件的发生。我们必须从源头上来治理，同时配合立法、司法环节的保护，才能更好地维护老年权益。

从源头上治理，即指在犯罪预防环节上着力，提前防范违法犯罪行为，增强老年人对违法犯罪行为的辨别能力，增加援助渠道与求助手段，将骗老犯罪扼杀于萌芽。具体的办法有很多，比如设立社区援助律师与热线，增派法律专业大学生对接社区进行法律援助与实习，拓宽老年人相互交流经验与教训的渠道。空巢孤寡老人的情感空虚、孤立与无知，是骗老犯罪屡屡成功的根源，必须通过上述外围援助的办法，在老年人与犯罪嫌疑人之间建立一道“防火墙”或隔离带，从源头上隔绝骗老犯罪，减少骗老犯罪。

杨萍：其实解决方法不难，最主要的就是子女多关注自己的父母，每天多打打电话，下班回家多陪陪，他们就不至于让骗子们钻了空子。

老年人容易被骗，也充分体现了家庭中的精神关爱的缺失带来的负面影响。因此，建议子女们多与父母沟通，同时与父母保持顺畅的沟通渠道，当“骗子”进入老年人的生活时，子女可以第一时间发现并阻断恶性事件的发生。换言之，如果老年人与子女常有情感的沟通，外面的骗子们也就无机可乘了。此外，也要加大《老年权益保障法》的执法力度，让老年人的精神关爱从家庭做起，以专业支持做辅助，让老年人在阳光的心态下愉快而有尊严地生活。

二问　“常回家看看”最关键？

近亲属可利用“互联网＋”看老人，国家政策要扶助，老人要自助

记者：“出门一把锁，进门一盏灯”已成为很多老人寂寥生活的真实写照，老年人的情感生活缺失便成了一个重要的社会问题。目前家庭规模缩小化、子女分离化的发展趋势下，老年人面对的情感缺失怎么补？

王家国：情感缺位问题，需要近亲属、社会与国家等多方力量共同努力，予以补位。

就近亲属尤其是子女而言，《老年人权益保障法》已经明确规定了“精神上慰藉的义务”，这被人们通俗地解读为“常回家看看”。这一法定义务，其实并不必然需要“常回家”，人们通过智能手机、网络视频与聊天工具等可视软件，完全可以做到隔三差五地问候与慰藉，使精神赡养义务进入“互联网+”的新模式。当然，网络远程慰藉不能全部替代膝下尽孝，只能作为补充。

社会与国家，在老年人情感缺位问题的解决问题上，同样也应当积极有为。国家正在制订和出台一系列惠老养老的政策，鼓励民间资金与社会资本积极投资养老产业，但目前实际效果来看，主要还是一些集中在养老地产之类的硬件投资上，而人们对精神层面的关怀与市场开发力度仍显不足。当今，老年人热衷于炒金炒股、跳广场舞等集群性的活动，其实从另一个侧面说明，老年人迫切需要对外沟通和交流，以集群性的活动来排遣其精神上的孤寂。社会组织与民间资本，可以从中找到“商机”并积极开发项目、挖掘老年产业中的“精神家园”市场。事实上，能够弥补老年人情感缺位的人，不只是其子女与近亲属，同样也包括“老伙伴”，国家与社会可以创造条件，让老年人结识更多的老哥们、老姐们。

穆光宗：老年人的“精神自养”同样重要。例如，读书看报或者上老年大学等老有所学所获得的充实感，适当劳作、社会参与等老有所为所获得的价值感，老有所爱（爱好）、老有所求所获得的成就感，以及老有所善、老有所游、老有所安、老有所足和老有所乐所获得的快乐感，各种积极的心理体验都可以给老年人精神上的滋养。

杨萍：仅从老年人的生活品质和主观幸福感来说，精神关爱的主要服务提供者是老年人的家属，即子女和配偶。因为老年人的安全感、依恋关系和社会支持网络，核心来源是家庭及成员。

其次，从情感养老的几个层面看：一是心理健康水平，需要全社会努力，通过专家学者的科普教育，心理工作者的专业辅导来完成；二是文化娱乐的精神需求，从而提升生活品质和构建社会支持网络；三是自我情绪的调整，老年人的情感寄托不仅仅是儿女和家庭，要接受生理年龄的存在，但同时也要保持心理上的年轻态，莫道桑榆晚，为霞尚满天。

三问　老办法失灵怎么办？

家庭小型化带来的情感赡养弱化，当以社会网络补之

记者：情感养老的主体包括谁？各方应该怎么做，如何凝聚资源？

穆光宗：首先，对儿孙来说，高层次的养老支持是孝亲敬老和精神赡养，需要大力弘扬。通过从小的扎根教育，可以培植年轻一代的孝心。儿孙要重视老年父母的情感、精神和心理需求，要从情感慰藉、成就安心和尊重理解三个方面来提高父母精神生活质量。平时要多沟通、多看望、多关心，让父母享受到天伦之乐。

其次，中国需要从亲属支持网络中的“血亲孝”拓展到社会支持网络中的“仁道孝”，扩展类亲情的养老资源，增进孝亲敬老的情感供给总量。

随着家庭规模的小型化和家庭结构的核心化，基于血亲关系生发的“孝道”不断式微，家庭情感性赡养功能严重弱化。孟子说得好：“老吾老，以及人之老”，指明了代际养老的两个方向：一方面要及时提振生育率，重建家庭人口代际结构，加强家庭养老功能；另一方面则要努力提高和壮大全社会孝道的文化力量，不仅“少敬老”“少亲老”，而且“老爱老”“老助老”，开展文化养老和情感陪护活动。

再次，老年人自己是应对生命老化挑战的基本力量，这就是“老吾老，以及己之老”。特别对自理型老人而言，不要忘记自己才是“情感养老”的真正主体。

吴玉韶：据国家应对人口老龄化战略研究课题组预测，2025年我国老年人口将超过3亿，2033年将超过4亿，到本世纪中叶，老年人总数将达到高峰4.8亿，占人口总数的34.5％，届时每三个人中就有一个是老年人，人口老龄化的形势十分严峻。

解决老年人的精神关爱问题，老年人既是受助者，也是一个重要的积极参与者，老年人自身的态度和行为决定了关爱的效果和质量。要倡导“健康老龄化”和“积极老龄化”理念，老年人要树立自立、自强精神，独立自主地安排好自己的晚年生活，尽可能减少对家庭、子女和社会的依赖。要发挥老年人知识和经验的优势，培养广泛的兴趣爱好，积极参与社会活动，在参与中丰富生活，在参与中感受快乐。要发挥老年人互助作用，老年人最懂得老年人，他们之间心理距离最短，最易接受对方的帮助，低龄老年人帮助高龄老年人，健康老年人帮助有病老年人，在互助中体现关爱，收获幸福。

王家国：经济上的贫困就会带来精神上的匮乏。从这个角度讲，情感养老与精神赡养，绝非仅是“精神”方面的事，而应当是一个物质与精神双重性兼具的问题。比如子女客居异乡打工度日，最终连工钱也讨不回来、车票也买不起，那又何从做到常回家看看？

浙江杭州、江西丰城等地，通过建立老年食堂等办法，政府努力为老年人解决基础生存需求与物质保障，减轻子女们尽孝时的物质压力。国家应当为纳税人提供平等的养老福利权，使纳税人在年老时有获得国家物质帮助的权利。我们应当对传统的“养儿防老”或“唯儿（女）养老”家庭本位传统养老模式进行变革，逐步建立“以家庭为情感基础，以社会为载体依托，以国家为基础保障”的新型养老框架设计与制度模式。

《 人民日报 》（ 2015年07月14日 16 版）

关键词：王家国，养老模式，骗子，孝道，商机，养儿防老，防火墙，智能手机，人