理发店搬迁余额不能使用 网友发帖投诉获解决

网友投诉：长沙芭曲发型换地方经营，顾客美发卡余额无法使用

红网长沙7月13日讯（时刻新闻记者 陈佳）“我办的会员卡余额还没用完，现在理发店搬迁后被告知，里面的钱不能用了，真是太气人了！”7月8日，网友曾小姐发帖投诉长沙解放路芭曲理发店搬迁后，会员卡的余额必须重新再充值才可以再次使用。在红网记者的协商下，商家承诺曾小姐余额不需要额外充值即可使用。

网友投诉：理发店搬迁 会员卡余额不能使用

据曾小姐介绍，她在解放路芭曲·傲发社办了一张会员卡，7月6日她准备去理发，走进店内却发现店子换了名字，还被告知会员卡里面的余额178元已经不能使用，必须再充值1000元。商家给出的理由是：之前的芭曲店已搬迁至德思勤，如果还想在老店理发必须再充值1000元，原因是曾小姐卡里的余额已经转到了新店。

无奈的曾小姐只好去德思勤的芭曲理发店使用自己会员卡里面的余额，走进德思勤芭曲理发店，曾小姐再次使用会员卡时，芭曲理发店的店长声称，曾小姐的余额并没有转过来，如果想使用会员卡除非她再充值1000元，会员卡的余额才可以使用，不然不能消费。

理发店回应：余额可在解放路店正常使用

曾小姐发帖投诉后，红网“消费维权”频道记者与德思勤芭曲理发店店长取得了联系。经核实情况后，德思勤理发店负责人吴先生表示，“理发店确实已经搬迁，现在是两个不同的理发店，各自都有各自的老板。”

随后，红网记者拨打了德思勤总负责人的电话，将网友投诉不能使用余额告知总负责人。经协商，吴先生最终给出了解决方式。“曾小姐这个余额还是可以正常使用的，但是只能在解放路店使用，不能在德思勤店使用。”

律师：消费合同主体未更改，会员卡仍有效

红网联动律师、湖南环海律师事务所颜忠军点评称，根据法律规定个体工商户的经营者对外承担无限连带责任。无论店子转让、搬迁、倒闭等等，消费者的预付款余额经营者必须负责退还。消费者若在个体工商户办卡，建议消费者一定要查看工商营业执照，搞清楚经营者是谁，并记下经营者的联系方式，这样方便后续维权。

关键词：余额，理发店，德思，会员卡，充值，发帖，消费维权，网友，投诉，解放