定州“互联网+政务”：开创政务工作新局面

　　长城网定州6月26日电(燕锐 严丽莎 杨光伟)当前，“互联网+”时代给社会发展拓展了空间，提供了较为有利的发展机遇和多样化模式。一些地方政府已经悄然开始了与互联网巨头的合作,试图通过互联网提升政府效率,增加行政透明度,助力向服务型政府转型。为此，定州市市政务服务中心创新行政职权运行流程，推出了“互联网+政务”的智慧政务服务平台。

　　到底“智慧政务”智慧在哪？近日，记者来到定州市市政务服务中心一探究竟。

　　无线网络全覆盖高效便民

　　一进定州市市政务服务中心大厅，记者的手机便提醒有可使用的无线网络，点击进去，看到“定州市政务服务中心”字样，便可自动连接，经询问，原来中心已实现了无线网络全覆盖。

　　“手机用户进入政务服务中心，连接无线网络，可点击‘定州市政务服务中心’字样跳转到行政服务网上办事大厅进行网上查询、申报，也可自主上网。同时，还可以扫描二维码或输入网址登录行政服务网上办事大厅，方便群众办理各种业务。”市政务服务中心网络负责人李景告诉记者。

　　听了介绍，记者拿出手机进行尝试，扫描二维码后，就直接跳转到了网上办事大厅，整个页面简洁明了，依照服务职能，分为便民类、审批类、证照类三大模块，网上咨询、表格下载、事项申报、办理查询等功能一应俱全。网页上公开公示着各类事项权限、目录及一次告知资料，为企业群众提供详细的办事流程，有效解决了企业、群众“老跑腿”这一大难题。

　　联动办理提高行政效率

　　“智慧政务”服务平台自年初试运行以来，中心不断完善网上便民服务、网上审批系统、网上证照办理三大平台建设，极大地提高了行政效率，方便了企业、群众。

　　定州市润祥塑胶制品有限公司的张进龙就尝到了智慧政务服务平台的甜头，“现在的办事效率真是高了，以前办手续要一个部门一个部门的跑，时间精力真耗不起，现在在工商局窗口办理完登记手续，等着办证拿章就行了。”

　　“这是网上证照办理平台带来的便利，我们创立由工商、质监、国税、地税、公安公章备案五个窗口组成的内部独立网上审批系统，工商局在受理企业、群众的办理事项后，进行数据共享，信息互认，各相关窗口联动办理，实行多证联办，‘三证一章’由原来的7天办结缩短到3天办结。”政务服务中心工商局窗口负责人刘琳说。

　　对于企业、群众申请的审批服务事项，企业和人员在网上提供相关资料后，网上审批系统平台可实现审批部门资料共享，各联动窗口严格执行一口受理、一表统一登记的要求，相关部门同时受理，打破了过去互为前置条件的串联审批模式，联动网上审批，有效提高了审批效率，真正实现了“行政审批不见面”。

　　同时，中心还不断强化数据安全、分析能力，增设磁盘阵列软硬件设施，购置三个服务器，对通过网上办理的业务数据、信息进行存储，还可自动保存重要数据，以应对各类突发事件，确保数据不丢失。同时数据库与内外网隔离，保证数据的安全。这一功能使政务数据存储、数据挖掘和数据分析的能力大大提升，促进信息的收集、利用，进一步提高政务服务的质量和效率，为政府提供决策依据。

　　完善平台更智慧更便民

　　“智慧政务”服务平台试运行以来，目前正在进行数据添加、软件调整、部门系统融合、数据共享等相关工作，修改完善出现的各种问题和不足。“下一步，我们将最大限度地完善服务平台，降低门槛，提高服务质量，方便企业、群众办事。”定州市市政务服务中心主任于占稳说道。

　　在便民服务方面，定州市将着力实现市乡村“三级平台”网上办理，通过完善和扩大审批网络功能，达到市乡村三级审批网互联互通，推进网上审批受理平台和审批职能下伸，实现覆盖全市的审批事项网上申请、网上审批、网上查询，真正达到行政许可从申请到受理、审批、查询、投诉等全过程网上办理。

　　在证照办理方面，将积极与相关部门协调沟通，整合各部门权力职能，最大限度地降低企业准入门槛，压缩审批时限，着力提高行政效率和质量。着力推行电子档案，方便数据存储和查询，实现档案信息资源共享，为智慧城市建设打下坚实基础。

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