运营商提速降费方案公布满月 宽带升级自己动手

6月12日下午，天津联通发布微博称：天津联通启动第五次宽带免费大提速活动。在网的联通光纤宽带家庭用户根据实际使用的宽带速率均可享受免费提速，最高可达100M；新装用户可直接办理20M甚至100M的光纤宽带，同时捆绑4G手机，宽带价格直降至原一半速率的价格。

此次升速后，对于10M及以上联通光纤宽带家庭用户均可享受到“20M以下免费提速至20M，50M以下免费提速至50M，50M免费提速至100M”的免费提速优惠。对于老用户的升级渠道，则需要用户下载一个APP，自助提交申请。

在本市一家IT企业上班的小文告诉记者，她家一直使用联通光纤宽带，以前提速的时候直接网速就会提高，但这次提速还需要自己下载一个APP，分三次逐步提升网速，“提速虽然是好事，但是流程繁琐也让人头疼。”和小文一样，不少联通用户纷纷表示，能够享受提速固然很好，但同时希望简化提速流程。

在微博、贴吧中不少津城用户同样针对天津联通这一另类的提速方法纷纷诟病。一位网名西门吹雪的用户则表示，“分三次提高网速，中间还得记着操作，不知道运营商是不是真的想给用户提网速。”

面对用户对于自助提速的质疑，昨天天津联通表示，以往几次的宽带提速的过程，联通后台也是逐步为用户提升网络速率的，并且基础带宽越高的用户升级流程越简便。分步提速的好处就是，可以避免用户操作过于集中而影响新速率生效。

与此同时，在以往几次的提速过程中，由于是运营商后台直接为用户家庭宽带提速，因此有不少用户反馈不知道是否完成了提速，也在质疑天津联通是否如约为宽带提速，针对以往用户反馈的问题，本次联通开启了自助宽带提速渠道，“APP提速就是给用户一个直观的感受，让用户知道自家的网速是怎样一个升级过程，这样用户可以更好地对自家网速进行体验”。

此外，针对有用户提出“我没有智能设备，无法下载APP怎么让家里的宽带提速”的疑问，天津联通方面回应，可以让家人帮忙下载，只要是使用与家庭光纤捆绑的手机号，填写申请宽带安装时办理人的身份证就可以下载APP逐步完成宽带升级。

国务院常务会议5月13日曾提出“城市宽带要免费提速40%以上”等五项举措；工信部也于5月15日提出了14条举措和2017年发展目标。在这样的压力下，三大运营商虽然5月15日当天公布了“提速降费”方案，但如今方案出台已经“满月”，却遭遇了落地难的窘境。

对此，电信分析师马继华表示，三大运营商“提速降费”应该是一个长期过程，一下子全面实施不太现实，因为运营商还有很多指标方面的考核。“提速降费”如果快速全面实施，这些指标就难以达到。更为值得关注的是，如果“提速降费”快速全面实施，将对三大运营商的收入产生很大影响。记者查阅数据了解到，今年一季度，三大运营商日赚3.5亿元，而去年全年，三大运营商日赚3.8亿元。这意味着三大运营商盈利能力在下降。据三大运营商最新公布的数据显示，4月份，三大运营商用户增数均呈下滑状态，中国移动还出现了用户增数同比骤降的现象。

“提速降费”让普通电信用户享受到政策红利的同时，对运营商的盈利却造成重大冲击，在此背景下，如何协调各方利益达到共赢，也成为政策继续推进过程中的一道门槛。

天津移动在接受记者采访时表示，“集团并没有针对天津市场下发落地政策，目前，天津移动用户同样享受集团下发的全国资费调整方案。”

与天津移动类似，天津电信方面也没有进一步的落地政策出台，将继续推行百兆宽带费用大幅下调，单位带宽价格降幅近四成。

除了三大运营商纷纷推出“提速降费”方案外，民营运营商同样动作频频。其中，从5月底开始，“长城宽带+”活动将全面展开，符合条件的长城宽带老用户及新入网用户，无需附加任何费用，也无需到营业厅办理任何手续，即可直接享受提速20%的服务，用户只需重新进行拨号上网或者重新启动路由器即可。升级工作将分批次在6月15日前全部完成。

在宽带价格方面，天津长城宽带从5月起，对于全产品系年缴及以上套餐赠送了市场价299元的大麦智能路由器或大麦极清盒子。天津长城宽带市场总监余璐表示，此次提速升级工作是通过技术手段直接实现的，不需要用户进行业务变更及申请。

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