资深业内人士揭家电维修黑幕

　　家电维修“杂牌军”大多无法出示这样的价目表。

　　消费者接受维修服务后记着索要发表或收据。

　　近日不断有居民报料，家里的空调、电视等家电坏了，通过小区里张贴的广告或网络找到维修人员，却遭遇“漫天要价”“强卖配件”，让人烦心。

　　昨日，记者调查了解到，很多家电维修点无明码标价，同一个零件，4家维修小店的报价竟从200元到1300元不等。与此同时，乱收费、傍名牌、无证上岗现象也十分普遍。对此，家电业内人士提醒，安装维修家电一定要擦亮眼，看清“正规军”与“杂牌军”。

　　调查

　　维修家电遇过不少烦心事

　　不少市民在维修家电时都遭遇过烦心事。

　　家住金谈固小区的马先生说，今年3月，他家的热水器无法使用，由于过了保修期，他通过小区里看到的一张小广告联系上一家维修公司。“维修人员上门后查看了一下，也没有出示任何价目表，开口就要450元的维修费，我问他是参照什么标准，他说是公司定价。”马先生说，经过一番讨价还价，最终对方答应收400元。

　　红星花园小区的居民张女士则称，她家的洗衣机坏了，也是从楼道墙上的小广告中找了一个维修工的电话。拨过去后，对方很快就上门了。维修工先是说进水阀门坏了，换了一个新阀门，然后又说还得更换进水管和过滤槽。总共算下来，张女士一共花了300多元，其中单是进水管就收了100元。“后来有一次逛超市，我看同样的进水管也不过几十元而已，现在后悔也没用，谁让咱不懂行呢。”

　　国储宿舍的刘女士家中冰箱使用了近6年，最近冰箱制冷效果有些差，她让女儿上网查询了一个家电维修电话。维修人员只进行了10分钟的检查，说是冰箱的传感器坏了，要换件。可换了不到一周，不制冷的问题仍然存在，当刘女士再次致电对方，电话不是占线就是没人接。

　　多数“杂牌军”维修家电无明码标价

　　记者发现，在受访居民中，有超过八成的人表示维修家电时从未看到过具体的价目表。昨日上午，记者以“需要维修家电的居民”身份，对目前的家电安装维修市场进行了调查。

　　通过小区里的小广告、上网查询以及街边小店等多种途径，记者找到几名家电维修人员，当表示想要更换洗衣机的排水管时，不同的维修人员分别开出了不同的价格，而且全部都无法提供具体的价目表。

　　在尖岭小区附近一家家电维修店，工作人员告知，换排水管上门费30元，排水管材料费15元，总共是45元。拨打墙上小广告的电话后，一位维修工则告知，上门费40元，排水管材料费20元，总共60元。

关键词：家电,维修,黑幕