ktv行业被移动互联"打趴" 或转型成为020线下体验店

原标题：最后的钱柜？

卡拉OK是日本人的发明，先传到中国台湾，再传到中国大陆。1985年前后，上海诞生了第一家卡拉OK，之后，这种大堂式的卡拉OK迅速风靡，工人文化宫、单位活动室都装上了设备，你方唱罢我登场，唱得好的，全场鼓掌喝彩，碰到五音不全乱吼乱叫的，大家一起受罪——这大概是上世纪80年代的集体记忆。

上世纪90年代中期，来自中国台湾的钱柜在上海静安区开设了第一家门店，彻底改变了沪上卡拉OK的业态形象：装修得富丽堂皇的大厅、精致的包厢、一字排开行着鞠躬礼的服务员，昔日大堂里引吭高歌的景象从此不再，就连卡拉OK这个土气的名字也从此改称洋气十足的“KTV”。钱柜“高大上”的面孔，迅速成为沪上同行的标杆。

蓦然间，听闻，钱柜门庭冷落车马稀。中国境内门店数，仅剩3家。最高峰时，据说有18家。

在上海，曾经，到钱柜唱歌，是一种时尚，一种档次。

时至今日，这种卡拉OK式的唱歌方式似乎离90后、95后渐行渐远。就在最近，被誉为KTV行业“一哥”的钱柜，在沪门店数已经从最高峰时的7家减到只剩2家。北京市场，亦是如此，两年内钱柜连续关闭3家门店，就在两三个月前，曾经炙手可热的钱柜北京朝外店也黯然关门，只剩惠新东桥附近的最后1家门店。

记者获悉，截至目前，我国境内钱柜的门店数，已经从最高峰时的18家减到仅剩3家。

不过，上海仅剩的2家中，有一家却是新开不久，钱柜松江店。

钱柜风光不再，有这一行业大环境的影响。

KTV业态逐渐式微，原因之一是休闲娱乐方式的多元化。近年来，人们的休闲方式，变得越发多元，尤其是90后、95后，健身、户外烧烤、滑雪、DIY手工艺品、读书会、温泉洗浴、密室逃脱、烘焙、插花……卡拉OK从绝对主流变成了“其中之一”。

有趣的是，年轻人不再那么热衷于K歌，KTV每天中午12点至傍晚5点的非高峰时段，50后、60后倒成了主力消费人群，特别是爱好文艺、心态健康的上海阿姨，往往一群小姐妹开个大包间，一唱就是四五个小时。

同许多传统行业一样，KTV的式微，也受到了互联网的影响。一方面，互联网的崛起让人们的休闲娱乐出现了碎片化趋势，人们甚至都不愿意留出完整的一段时间来阅读一张报纸、一本书，又何苦把两三个小时消耗在信号也不一定好的KTV包厢？

另外，如今在手机客户端，出现了不少类似“唱吧”、9158等网络卡拉OK的APP。与KTV相比，“唱吧”、9158等K歌软件不仅录歌方便、便宜，而且也能与好友互动，还能同步出现自己的影像，不出家门便可与同好者互相交流。一位在某国有大集团担任领导职务的张先生告诉记者，“本来我是KTV的主力军，担任领导干部以后，没时间也不方便出入这些场合，网络卡拉OK正好满足了我这方面的需要。”

此外，由于这一行业门槛低，经过20多年发展，传统KTV企业之间竞争早已是一片红海：一边是价格战，一边是不断上升的房租成本，人力成本以及需要支付的歌曲版权费，行业的整体利润空间被不断压缩。记者在糯米网、美团网、聚划算等知名团购网站上发现，由于竞争激烈，门店纷纷推出各种低价打折套餐，甚至有6元一小时的欢唱券和9.9元工作日4小时的欢唱券。

“现在门店彼此竞争，大家都采取团购等低价策略，不做就失去价格优势，做的话就减少利润，有时候就没盈利。”好乐迪八佰伴店的一位负责人对记者说道。

正所谓，三十年河东，三十年河西。

沪上仅有的两家钱柜之一——钱柜松江店的副理徐立平不无感慨：“我在这一行业已经干了10多年，算是钱柜的老人了。我先后在黄浦店、卢湾店、徐汇店，以及武汉、杭州的钱柜门店工作过，2015年，又来到这新开的松江店。”

徐立平说，鼎盛的时候，虹口店所在那栋楼一至五层全被钱柜拿下，徐汇星游城店占据四层楼面，有140多个房间，黄浦店也有3个楼面。“钱柜最吸引客人的是自助餐，能满足100多人同时用餐。每家钱柜能容纳30个人以上的大包间都有好几间。一到晚上，不预订根本就没有位子，大堂里坐满了排队等候的客人。”

钱柜生意显现清淡，是从2012年开始的。先是缩减楼面和包房数量，再是进入2012年至2014年的集中关店期。2014年，钱柜卢湾店歇业，更是引发70后、80后的集体怀旧。“付账时心惊肉跳的刺激，当时对美好生活的憧憬，收获情感时满满的幸福，以及对青春往事的悔恨，钱柜与很多上海70后、80后的青春岁月纠缠在了一起。”已经身为人母的某杂志社编辑潘小姐在微信朋友圈这样分享。

在一个平常工作日的晚上7点，记者来到钱柜徐汇星游城店。星游城店，只剩6楼一层，不到50个包厢。晚7点光景，本应是KTV最热闹的时段，但眼前所见，大堂冷清，往日拿号等座、人声鼎沸的景象荡然无存。记者上前询问包间价格，被告知可以上大众点评购买团购券，“很划算的，3小时的包间，加上自助餐才69元！”记者在点评网上找到此条团购信息，显示只要在16点至19点之间开唱，即可参与这个套餐。除此之外，还有一个36元的团购套餐，开唱时间限制为上午10点至下午4点。

正巧有三四个年轻人前来结账，其中一人兴奋地对小伙伴说道：“就这点人来唱歌，竟然给了一个大包间！”

记者看了一眼前台旁的电子屏幕，统共50间包房，只有近20间显示已满。工作人员告诉记者，除非周末高峰期人会多点儿，平时最多也就这样了。

事物的发展总是出人意料。

当人们都以为钱柜在内地市场的彻底退出是只在朝夕的事，不料，今年3月，全新的钱柜松江店，却在新松江路上的地中海广场开门迎客。

对于这种看似矛盾的举动，钱柜管理层以“战略转移”来解释：从租金成本较高的市区，转移到租金成本相对低廉的城郊，变动辄几层楼面、上百间包房的大店为中等规模的门店，变服务CBD商务区的上班族为瞄准社区、大学生，“这是企业转型的‘样板房’，被给予了很高的期望。”徐立平说道。

走进这家营业才一个季度的门店，有种置身“台北纯K”的错觉——极其相似的迎宾动物摆件、墙壁上的卡通装饰相框、内嵌于墙壁的长方形点歌触摸屏、时尚多变的灯光以及那支著名的立麦……完全抛弃了过去的装潢风格，反而向后来者“致敬”。钱柜之所以这样做，徐立平表示是重视消费体验的必然结果。

近几年钱柜江河日下，核心问题之一是装修老气、器材老化、曲库更新慢。虽然很多“过来人”都想来钱柜怀旧或致敬一把，但看到包厢里破损的沙发、手里所握的掉漆麦克风，以及菜单里已经流行了两三年的歌仍位列主打的“劲爆新曲”，立刻“敬意”全无。

钱柜兴起的上世纪90年代，去那里消费的主要是消费能力较强、追求下班社交的IT界人士、公关、广告公司从业者及一些外企白领。当时除了公司活动之外，普通小白领去消费，应该是要掐着时间算的，没有收入的大学生更是只能眼馋。而随着运营成本的水涨船高、大众消费文化的兴起，以及各类价格亲民的中端卡拉OK纷纷开业，钱柜放下身段是早晚的事。记者瞥了一眼钱柜松江店的价目表：“小包房1小时48元，使用团购网上购买的代金券的话，70元可以抵100元消费，地下停车库两小时免费停车。”果然，钱柜的身段放得不高。

中国文化娱乐产业行业协会理事孔明指出：“进入互联网时代，传统卡拉OK在拼地段、装修、服务以及音响硬件设备等之外，要从越来越丰富的各项娱乐服务项目中脱颖而出，还需要运用互联网思维，借助各种信息技术手段，打造更加优质的服务。”

徐立平透露，除了线下转型，钱柜也正在尝试对接“互联网+”的风口，目前公司已经在打造自己的APP，通过互联网手段，进行用户导入，汇集有共同爱好的消费人群，进一步深化社交行为，并更有针对性地拓展网络营销。

据悉，钱柜松江店即将推出一套微信产品，顾客一边唱，可以一边录音，同时生成二维码音频文件，“扫一扫”后，通过微信等社交平台可与朋友共享。而不能到现场一展歌喉的朋友也有望通过电脑、手机，将歌声传到包房内……互联网时代，KTV会不会就此转型成为网络卡拉OK的O2O线下体验店？

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