人民日报关注互联网政务 分析中国政府网成功经验

2015年6月4日新媒体版【点击查看】

人民网6月4日电 在互联网时代，政府网站是公民和政府打交道的重要渠道。但层出不穷的“僵尸网站”、“睡眠网站”一直也被公众诟病。人民日报今日新媒体版刊登文章《中国政府网引领政务“不打烊”》，重点关注作为全国政府网站“龙头老大”的中国政府网，为政府网站建设提供借鉴和参考。

文章介绍了中国政府网的品牌栏目“我向总理说句话”，截至今年2月27日，“我向总理说句话”共收到留言12.1万条，其中有效留言近9万条，涉及教育、卫生计生、社会保障、交通运输等领域。今年全国两会，来自网友的40条建议被直接吸纳进《政府工作报告》。还有网友直接和总理面对面进行了交流。中国政府网站负责人表示，只要留言质量高，都能送到总理案头，“有些非常及时重要的建议，总理很快会做重要批示。”

文章指出，表面上看，中国政府网靠活动扩大影响力，吸引网友和粉丝的关注，但这背后其实是中国政府网依靠制度和技术，不断提升信息公开质量和服务水平。网站运营团队每天‘白加黑’、周末‘五加二’全天候实时在线，保证了内容信息的准确发布和更新。区别于一些政府网站将网站直接对外承包的做法，中国政府网牢牢把握内容的主动权。“网站核心内容的运营还是要自己来，根据近期政府工作的重点，掌握信息发布、解读和回应的节奏，这些都是我们与媒体的不同。”网站工作人员说。

如何把政府网站办得亲民、生动、有趣味，吸引更多关注，是当前很多政府网站面临的共同问题。文章中还采访了相关专家，中国传媒大学网络经济研究所周鸿铎教授说，“中国政府网的政策解读尤其是图解，已经成为国内外媒体发布国务院政策的重要来源，也成为高校研究、企业经营的重点关注信息。”中国人事科学研究院院长吴江则表示，“网络为我们密切联系群众，接地气、察实情创造了便捷的条件，使我们可以与群众同时发声、相互感受。通过提供网上服务，使政府网站真正成为政府在互联网上的新界面，打造24小时不关门的网上政府。”

关键词：中国传媒，互联网时代，政府工作报告，龙头老大，总理，新媒体，白加黑