京东发声明回应“出售翻新苹果手机”:来源正规可靠
央广网北京5月26日消息(记者侯艳)据中国之声《央广新闻》报道,近日有媒体报道“京东售翻新苹果手机”,京东昨天在微博对此再次做出回应,称两部手机的供货商为中国联通全资子公司联通华盛,经过苹果官方授权,供货来源正规可靠,并出具具体文件证明。 京东在这份回应中就一些调查的进展进行说明:首先,关于相关iPhone产品的供货来源。京东回应称,经查,媒体报道中提及的客户吴女士和赵先生,在京东分别购买的iPhone手机的供货商为中国联通全资子公司联通华盛,供货来源正规可靠。针对苹果官方客服人员表示,京东并没有获得苹果的授权。京东回应说:苹果公司专门在2013年3月6日出具过相关证明,证明表示,“证明联通华盛为iPhone授权经销商,并批准联通华盛关于京东在网站上销售iPhone的申请”。回应还附有证明的图片。回应还表示,京东始终坚持“正品行货”的理念,所售出的iPhone商品均有正规可靠的供货来源,在商品入库、仓储存放、配送等环节有着严格的管理流程规范,确保全流程都能保障“正品行货”。针对媒体报道中所出现的问题,京东将和相关单位部门一起,继续深入调查。 声明第二点关于向客户索要AppleID和密码的问题。报道称,京东要求客户提供手机ID号密码,否则不给退钱。京东回应称,这是出于苹果公司提供保修服务的需要,并贴出了苹果公司官方网站相关条款的截图。京东也同时表示,针对此事件,京东将会继续深入调查,有进一步的信息,将及时进行公布。 |
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