长假何时不常堵——2014十一黄金周热词盘点

　　 关键词二：“挤怕了”

　　9月30日，乘客在郑州长途汽车中心站售票处前排队购票。当日，郑州火车站、各个长途汽车站都迎来客流高峰。据郑州火车站数据显示，9月30日为旅客出行高峰日，以旅游探亲客流为主，预计发送旅客20万人，为该站建站以来最高。新华社记者李安摄

　　【一句话点评】国庆旅游“人从众”，长假不能再“常堵”

　　热门景区人数爆棚，严重超过接待能力，餐饮店没了食材，洗手间排起长龙，比平时早出来四五个小时仍赶不上飞机，提前一天返程公路上也已堵成粥，大妈下来跳起了广场舞……不少消费者提起国庆长假，都摇摇头感叹“挤怕了”。

　　长假是出门旅游、探亲访友的最佳时节，给路网顺畅通行、景区瞬时承载都带来了巨大压力。长假前四天，全国道路运输就运送旅客3.65亿人次，同比增长5%。“可不想凑这个热闹。”上海市民王先生带着家人到北京游玩，就刻意避开了颐和园、故宫等热门景区，还特地推后离开。

　　今年国庆，一些热门景区悄然“降温”：1日，四川77个4A级以上景区接待游客同比下降14%；2日，九寨沟接待游客与去年同天相比减少2.62万人次，降幅54.77%；4日，桂林漓江景区接待游客1.27万人次，同比下降4.2%……

　　“挤怕了背后，其实是带薪休假的空缺。”安徽大学旅游系副主任李经龙说，带薪休假未能全面落实，长假“常堵”已成必现景观。需要加快落实带薪休假制度，鼓励自由选择休假时间“错峰出游”，同时将高速公路节假日集中免费逐步变为在日常时段降低收费，引导民众错开安排时段理性出行。

　　 关键词三：“随手丢”

　　郑州黄河国家湿地公园内的草地上随处可见游人丢弃的垃圾(10月4日摄)。国庆长假期间，部分游客乐享旅游的同时，在公共场所乱丢垃圾，成为假日里的“不和谐”现象。新华社记者李安摄

　　【一句话点评】别让“到此一游”“垃圾乱丢”拖文明旅游的后腿

　　尽管旅游法对旅游者文明旅游的责任作出明确规定，但时隔一年，“随意拍”“随手丢”“随处毁”的不文明现象却仍有出现。

　　深圳大梅沙景区，长假前三天就产生300余吨垃圾；安徽省宣城市谢朓公园，一组游客攀爬当地历史名人谢朓雕像的照片被不少网友指责“实在太不像话”；北京颐和园景区，十几根烤肠的棍子被胡乱插在井盖上……

　　不过，也有欣喜的一面。数据显示，2011年至今，国庆日天安门广场垃圾清扫量逐年减少，今年同比又减少了三成。

　　“对不文明旅游行为，以罚代管的处理方式难以形成威慑力。”广东财经大学旅游管理与规划设计研究院院长张伟强说，经济惩罚办法过于生硬，容易引起游客反面情绪，出现故意破坏行为。

　　专家建议，应借鉴国外经验，处罚旅游不文明者做义工、志愿者，让不文明行为曝光在社会监督之下。同时要将旅行社和导游作为重要“抓手”，完善旅游团行前教育、告知制度，强化导游、领队在旅游过程中对游客文明行为的提醒责任。

关键词：黄金周,不文明行为,错峰,景区,吐槽