质检总局等部门开展2014年全国“质量月”活动

　　2014年全国“质量月”部分

　　中央企业开展的主要活动

　　一、中国核工业集团公司开展“五个一”活动。即召开一次“质量月”活动动员大会;召开一次质量分析会，分析本单位质量管理体系运行过程中存在的薄弱环节以及科研、生产、工程建设中存在的质量问题，制定改进措施;组织一次质量专题学习，提高员工质量素质;组织一次作业标准梳理，积极推进标准作业;召开一次总结会议，进行总结评价，对先进部门和个人进行表扬。

　　二、中国核工业建设集团公司利用公司报刊、网站等多种渠道开展“质量月”宣传活动，开展“质量月”专项检查活动和工程质量问题的自查自纠活动，开展“质量月”知识答题或竞赛，开展QC小组及质量优秀班组的创建评选活动，开展质量经验反馈和质量事件、事故的警示教育活动。

　　三、中国航天科技集团公司以“铸造质量基石，建设航天强国”为主题，开展全员质量宣传教育活动，弘扬航天质量文化。推进航天精细化质量管理，加强科研生产现场质量检查，确保航天重大工程任务圆满完成。召开集团公司9•21质量日会议和静电防护现场交流会，推广最佳实践，提高质量管理水平。制作播放“航天型号质量案例警示录”，开展质量案例教育，提高全员质量素质。

　　四、中国航天科工集团公司贯彻落实《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划》和《武器装备质量管理条例》，推进集团公司质量制胜战略。召开集团公司质量工作会议，系统强化可靠性工作，全面提升航天产品质量效益。开展质量诚信体系建设、质量管理体系成熟度建设，提升质量管理水平;开展型号可靠性保证工作监督检查和评价;深化全寿命期可靠性保障工程技术和管理研究，编制可靠性规范和指南。对新入职员工开展航天先进质量文化内涵和精髓宣贯;开展QC小组活动和质量信得过班组创建。开展6S管理创牌活动。

　　五、中国电子科技集团公司以“三个转变”为指导，拓展质量理念，开展质量文化宣传教育活动，增强全员质量意识。以提升产品效能、满足顾客需求为核心，开展质量论文征集、评选和发布，组织“六性”技术培训、关键工艺技能竞赛、用户走访等专题活动。对标“国内卓越、世界一流”，推广具有中国电科特色的集成化预防型(“IPQA”)质量管理模式，推进“数字化环境下复杂装备质量可靠性管控模式与方法”研究，深化设计、工艺和试验“三大规范”体系建设。

　　六、中国石油天然气集团公司开展“强化质量安全意识，促进质量效益发展”主题活动。落实《质量发展纲要(2011-2020年)》，开展质量指标量化分析，推进质量管理体系建设，开展管理体系融合，提高企业基础管理能力，为社会提供优质产品、工程和服务，确保质量安全。

　　七、中国海洋石油总公司以“抓基础、重质量、增效益”为主题开展宣传活动。开展多形式、多层次的质量培训工作，加强基层和一线员工质量知识的普及。开展质量管理体系审核工作。加强对重大工程项目、生产活动现场检查，提高过程控制能力。

　　八、中国大唐集团公司组织集团企业开展悬挂标语横幅、制作展板等“质量月”宣传活动。对基建工程、机械产品、安全生产设备等质量关键控制点进行专项检查。开展质量从业人员知识培训、讲座，提升基层企业基建、安全生产等工作水平。

　　九、中国联合网络通信集团有限公司开展“客服接触界面优化提升月”活动。面向客户在各个渠道接触界面，以客户方便、快捷、准确、透明、一致的客户接触感受为目标，驱动后台响应客户接触需要，实现客户满意。

　　十、中国电子信息产业集团有限公司开展技能竞赛、知识竞赛、专题培训等活动，提高产品、服务质量水平，争取产品质量国家监督抽查合格率稳定在90%以上、大中型过程项目一次验收合格率达到100%、生产性服务业顾客满意度达到80以上。

　　十一、中国机械工业集团有限公司开展“以顾客满意为焦点，优化业务流程，强化过程监管，实现企业有质量的增长”主题活动。开展顾客满意度调查，找出产品和服务薄弱环节并加以研究解决。加强重点工程和重大设备的质量安全监管，以科学规范的管理促进质量提升。开展强化质量意识宣传教育活动，打造企业卓越的质量文化。

　　十二、中国东方电气集团有限公司以“诚信兴业、质量强企”为主题在全集团公司开展“杜绝违章行为，建立制度红线”活动，组织班组展开大讨论。

　　十三、中粮集团有限公司开展“质量安全重大隐患治理”专项行动。开展集团企业外部对标和内部产业链典型示范企业创建活动。组织员工技能比武、知识竞赛、征文比赛、质量标兵评比活动，开展风险管理等专题培训和企业负责人等定向培训，组织向公众开放产业园区、生产企业和研究院所，营造质量安全全员文化。

　　十四、中国港中旅集团公司各板块公司组织员工开展质量管理工作中的先进人物和先进经验宣传，树立先进典型，提升产品和服务质量。组织开展集团客户满意度调查活动。开展“服务之星”评选、职工技能竞赛和客户服务技能大赛。结合《三年行业领先计划》落实对标挖潜机制。开展以“查质量责任意识、查质量管理水平、查质量损失”为主要内容的质量检查活动。

　　十五、国家核电技术有限公司结合国家AP1000三代核电自主化依托项目工程进展和企业实际，围绕“七大基础，五大平台”的战略布局，以“国际对标，创新发展;精细管理，全面提升”为主题，开展“召开一次现场会，出版两份文件汇编，应用三种工具方法，实现四项质量提升”的“质量月”系列活动。

　　十六、中国商用飞机有限责任公司以“践行质量方针，交付精品飞机”为活动主题。联合中航工业举办航空质量论坛。开展“质量提升、青年先行”十大青年质量安全标兵评选。

　　十七、中国中钢集团公司开展质量管理体系内审。开展产品质量和工程项目建设质量的自查自纠，及时发现存在的问题和隐患，确保质量管理体系在生产和项目建设上得到有效运行。组织集团内质量管理知识提升培训，开展内部企业质量管理经验交流，推广应用先进的质量管理方法和技术，不断提高产品实物质量。

　　十八、中国钢研科技集团有限公司通过标语、黑板报、宣传栏等形式大力宣传和烘托活动氛围。开展“如何保证工程的质量达到项目质量目标要求”“对原材料质量如何辩识与控制”等内容的技术质量研讨会。开展质量隐患排查和整改、技术革新活动。开展以“查质量意识，查质量水平，查保证体系，查标准执行情况，查计量检测保证，查现场管理，查质量损失和访问用户”为主要内容的“七查一访”活动。

　　十九、中国化工集团公司开展知名品牌创建工作，加强有机硅、硫化机、密炼机、环氧树脂等产品品牌建设工作。推进质量提升活动，开展对标、持续改进和QC活动。开展一次重点质量检查活动，加强企业质量安全控制。

　　二十、中国有色矿业集团有限公司组织开展质量技能培训、完善质量管理制度、加快基础建设试点、加强质量品牌教育、实施质量整改提升、强化工程质量监督检查等系列质量提升活动。开展专题质量研论会，力求实现“零缺陷”。开展企业质量对标活动，在示范企业举办质量专题现场交流会提升质量管理水平。在各生产一线车间组织开展质量知识竞赛、质量知识讲座等活动，提升员工质量观念。

　　二十一、中国交通建设集团有限公司开展多种形式质量知识教育培训和合理化建议、质量研讨、技能比赛等创新活动。参与各地政府主办的相关活动，宣传中央企业的社会责任。开展内部自查自纠活动，杜绝质量事故发生。推广质量通病防范治理课题研究成果，开展工程质量通病防范治理人员培训和经验交流活动。开展“质量征文”活动。

　　二十二、中国中纺集团公司开展多种形式的宣传、培训和检查等活动。集团所属各单位质量管理部门面向管理人员和生产一线工人开展培训和讲座。组织全体员工围绕技术挖潜、质量攻关，开展建言献策、小改小革、技术革新等活动。开展质量管理飞行检查，排查质量隐患。

　　二十三、中国中丝集团公司在全集团范围内开展“夯实质量基础，共创百年中丝”为主题的质量管理宣传活动，提高全体员工的质量意识、服务意识，落实各级企业质量管理的主体责任，提升质量管理水平。

　　二十四、中国冶金地质总局开展质量诚信宣传教育活动。开展群众性质量活动，深入贯彻实施《企业质量诚信管理实施规范》，提高质量诚信意识。开展质量服务、质量整治和质量提升活动，落实企业质量主体责任。

　　二十五、新兴际华集团有限公司开展对本单位工艺纪律、质量控制点、产品实物质量等方面的抽查，保障产品质量。通过电视、报纸、标语、板报橱窗、宣传画、大屏幕、办公自动化网站等多种形式进行活动宣传。开展质量管理教育培训工作，进行质量专题会，分析典型质量问题案例。组织市场调查活动和访问下道工序活动，解决下道工序或顾客对产品质量和服务质量提出的意见和要求。开展班组党(团)员带头质量提升攻关活动。强化对标管理，提升企业质量管理能力。

　　二十六、中国电力建设集团有限公司举办“质量月”启动仪式，分阶段开展警示培训周、全员参与周、质量检查周、总结提高周活动。播放质量宣传视频、质量事故的警示片。组织评选表彰“中国电建质量管理卫士”活动。开展对各业主单位的顾客满意度调查活动。开展质量综合自查，排查质量管理漏洞。各单位组织质量合理化建议和班组建设讨论，开展“我为质量管理献计”活动。

　　二十七、中国能源建设集团有限公司开展以质量法律法规、规章制度和创优工作指南为主的质量宣传、教育和培训活动。组织所属单位按行业分类辨识、评价质量风险，出台质量风险分级标准。组织专家分级、分类开展重点项目质量专项检查。组织开展自查自纠、质量工艺整顿、质量通病防治、精品项目创建、质量技能比武、质量知识竞赛等一系列全员活动，促进提高产品、工程、服务质量。

　　二十八、中国铁路物资总公司组织所属全资、控股二级公司学习、宣贯《质量发展纲要(2011-2020年)》。组织工业企业按照铁路行业产品质量检验标准对其主导产品质量状况进行自检活动，督促企业提出改进措施和实施方案。

　　二十九、中国工商银行以“提升金融服务体验，建设人民满意银行”为活动主题，开展金融消费者知识宣传服务专项活动，组织各级分支机构面向广大群众，尤其是青少年群体普及个人贷款、个人征信保护等金融基础知识和服务质量知识。开展产品体验专项活动，邀请广大客户体验新产品，征求客户的反馈意见，宣传“网上论坛—客户体验之声”栏目，促进产品质量功能优化。开展“个人客户满意度调查”活动，促进金融产品和服务质量提升。

　　三十、中国建设银行开展消费者权益保护宣传教育活动，面向员工加强消费者权益保护法律法规、规章制度、知识和案例的宣传，提升消费者权益保护意识和工作水平，面向社会公众集中开展金融知识和依法维权方面的宣传教育，组织金融知识进社区、进校园、进企业等特色宣讲活动。加强客户服务质量监测与改进，开展服务质量监测，基于监测数据，查找分析存在的不足，不断提升客户服务体验。

　　三十一、中国人寿保险(集团)公司以“保障民生，提升健康养老服务水平”为活动主题，开展对保险保障型功能及保险服务质量提升的宣传活动，尤其是产品质量安全责任保险、健康保险、养老保险、大病保险等热点问题的宣传力度。

　　三十二、中国太平保险集团举办专题培训、发放宣传单、现场咨询讲解等活动，以网络、报纸、杂志等多种媒体宣传各种产品和服务的创新，提升产品和服务质量，树立和维护质量信誉。

　　三十三、中国检验认证(集团)有限公司开展以“内抓宣贯、外强品牌、深入企业、提升质量”为活动主题的质量宣传活动。在北京地区联合北京市相关部门开展区域宣传册派发及宣传活动;在广东、广西等地区，为家具及装修材料生产企业提供质量技术服务和培训，在广州和深圳举办电子电气产品污染控制认证宣贯及环保标准技术交流活动。在西北地区组织“西北五省区重点获证企业质量论坛”活动。在上海地区开展图片展示活动。在江苏地区对重点产品类别企业开展事后监督走访和技术帮扶。邀请各类抽查不合格企业到实验室进行参观。

关键词：质量,质检