以高原精神弘扬和践行社会主义核心价值观

　　在莽莽群山之中，在浩浩瀚海深处，有一方神奇的土地融合着苍凉美丽、贫瘠富饶；在巍巍昆仑山下，在泱泱盆地之中，有一座城市荟集着沧海桑田、洪荒绿洲，横跨世界屋脊的柴达木，高寒冷漠，却孕育着青春的热情；雄踞高原的格尔木，沙漠戈壁，却造就了一批批坚韧不拔的工行人。

　　就在格尔木(蒙古语音译，意为河流密集的地方)这个地处青海省西部、青藏高原腹地，平均海拔2780米，夏无酷暑，冬无严寒的地方，有一群这样的人：他们是扎根于戈壁的骆驼刺，用不息的渴望燃起理想的火焰，用无比的勇气怒放着青春里的那一抹绿，用“五个特别”的高原精神，秉承着一代代工行人“工于至诚行以致远”的品质和境界，忠于职守、爱岗敬业、支持企业、服务社会，用实际行动诠释着社会主义核心价值观，以高原精神践行着社会主义核心价值观。

　　聚焦城市发展紧贴客户需求

　　近年来，青海省及格尔木市围绕“四区两带一线”发展规划，着力打造盐化、石化、冶金、新能源、特色轻工业等循环经济产业链。作为国家级柴达木循环经济试验区的龙头项目，青海盐湖工业股份有限公司(以下简称：盐湖股份[-0.58%资金研报])投资建设的百万吨钾肥综合利用项目一、二、三期工程是省、市政府推进的重点。特别是计划投资600亿元的百万吨钾肥综合利用项目三期工程，对进一步推进柴达木盆地盐湖资源的综合、有效利用，充分发挥资源优势[-0.17%]，加快资源转化进程，丰富我国炼镁工艺，全面提升镁工业水平，打造镁工业强国具有十分重要的意义。

　　格尔木支行紧抓契机，着力支持格尔木市打造柴达木循环经济产业链，支持盐湖资源开发，紧贴客户需求，密切与企业联动，自2005年以来，作为牵头银行，省分行营销组织银团资金248.91亿元，其中自身份额84.91亿元，占比34.11%，有力支持了百万吨钾肥综合利用项目一、二、三期工程建设。

　　信守承诺与企业共成长

　　2000年-2004年在国内钾肥市场疲软，企业资金匮乏，经济效益处于低潮时刻，为解决国内农业生产发展对钾肥的需要，国家计划与以色列合作，利用以色列工艺技术，在察尔汗上马建设年产30万吨钾肥生产装置，其间，经过盐湖股份科研人员的努力，成功通过反浮选冷结晶工艺，决定放弃与国外合作，自身建设年产100万吨钾肥生产装置，但筹资成为项目建设最主要的问题。

　　在多方质疑声中，格尔木支行依然不离不弃，关注企业动态，了解企业需求，紧盯市场发展态势，将了解调研到的情况及时与省分行汇报沟通，通过反复论证，在总分行及相关部门的支持下，通过自身的努力，格尔木作为牵头行，筹集银团资金16亿元，其中工行承诺12亿元，有效支持了企业100万吨/年钾肥生产建设项目，帮助企业渡过了难关。

　　2004年以后的近10年间，格尔木支行先后支持了100万吨钾肥综合利用项目一期工程，牵头组织银团筹集资金14.21亿元，其中工行承诺7.21亿元，该工程的建设使盐湖股份从单一的氯化钾产品生产向多品种、多元化产品生产迈进了重要一步；支持了100万吨钾肥综合利用项目二期工程，

　　2009-2012年7月，格尔木支行已累计贷款10亿元；支持100万吨钾肥综合利用项目三期工程，该项目由我行牵头组织银团筹集资金194.7亿元，其中我行承诺55.7亿元，截止2014年3月，我行已累计发放贷款36.6亿元。2005年至今，我行对盐湖股份项目累计发放各项贷款63.56亿元，经过银企共同的努力，企业形成规模效益，并迅速成长为居世界前列、国内最大的钾肥生产企业。而格尔木支行也因信守承诺，与企业建立了长期良好的银企合作关系，为推进地区循环经济产业链的形成和地区经济的快速发展提供了有效的金融服务支撑。

　　立足本职岗位服务社会民众

　　格尔木支行的员工们秉承工行使命，努力为客户提供卓越金融服务，加大服务硬件建设力度，对网点进行升级和流程再造，改造营业场所及周边环境、大厅分区服务、扩大自助操作业务种类、开通专属服务渠道、大堂经理业务引导等，使服务工作更趋规范合理，严格服务流程操作，规范服务标准，细化服务内容，明确服务宗旨，在网点和员工中，积极开展“明星营业网点”和“明星员工”评选活动，在做好柜面服务的同时，积极开展进企业、进社区、进市场、进部队等营销宣传活动，开展“金融知识”宣传月活动，普及金融知识，服务广大客户，面对面了解客户需求，为客户提供多角度、全方位的服务，同时组织开展小面额残损人民币兑换宣传活动建立“小额残损人民币兑换服务站”为市民提供方便，通过坚持不懈的努力，格尔木支行在2012-2013年度精神文明建设单位评选中，荣获“海西州精神文明单位”称号，是地区金融系统中唯一一家获此殊荣的金融单位，同时支行7个营业网点被评为市级“文明窗口”。格尔木工行人用自己的实际行动秉承了工行的使命，践行了敬业奉献的社会主义核心价值观。

　　倡导社会关爱传递爱心与真情

　　工商银行[-0.85%资金研报]格尔木支行在推动业务发展的同时，不忘自身肩负的社会责任，支行工会每年发出倡议，号召全行员工积极参与“公益包裹”“送温暖献爱心”等活动,开展结对帮困定点扶贫工作，积极响应市委、市政府“党政军企业共建示范村”活动，对大格勒乡宝库村、唐古来山镇多尔马村进行扶贫；慰问大病及生活困难员工，鼓励和帮助他们重树生活信心，为需要帮助的人们筹集善款，近三年，全行累计开展活动10余次，共计捐款436480元，格尔木工行人用爱心与真情传递了“工行在哪里爱心到哪里”得承诺！