优先“代抢”火车票先买保险? 业内人士：不可靠

　　春运临近浏览器推抢票功能搭售保险但业内人士提醒任何网站都不能保证抢票成功

　　临近春运，“自动刷票、手机抢票”还未进入高峰，多家浏览器厂商已推出代抢服务吸引眼球，“提前49天团购、提前30天代抢火车票”。与此同时，围绕是否搭售保险，浏览器厂商大打口水战。有业内人士指出，浏览器厂商借抢票功能营销，是为了在同质化竞争市场扩大份额，但需要提醒用户的是，代购的成功几率取决于多方面的因素，所有网站都不能保证100%成功。

　　质疑：

　　买保险可升级至VIP服务？

　　近日，360浏览器联合铁友网发起“提前49天团购火车票、提前30天代买”的活动，但其购买保险可升级到VIP服务的活动引发争议。

　　记者24日体验上述代购业务，按照铁路部门的预售期昨日最晚只能购买1月12日的火车票，而通过提前30天代购则可预约1月22日的车票。

　　记者预约了一张广州至武汉的高铁票，通过360、铁友平台预订，消费者可以自愿选择是否购买一份20元/份的交通意外险。如果购买的话会升级至VIP服务，优先处理订单，提供人工退票服务，如果不购买的话则显示“预售期内排队购票，不提供人工退改签。”

　　昨日，猎豹浏览器公开指责对手这一举动，“网民不购买保险费就提醒‘前面还有数千人排队，订单处理约需2小时’，这就是诱导和捆绑用户的行为，铁路部门都不再搭售保险，一些厂商为何还要诱导网民缴纳保险费用，与加价倒卖的黄牛有什么区别。”

　　而360方面昨日反击称，公司和合作伙伴分文未取，只是前期扣取一分钱(防止刷票)、信用卡预授权费用，购票失败后会归还。“我们从未强制用户购买保险，用户完全自愿。”

　　内幕：

　　保险费或其他补贴普遍存在

　　记者从业内了解到，以往自动抢票、刷票等功能都是作为一些插件形式存在，而代购业务也是由一些售票网站开展。目前浏览器厂商纷纷借助这一功能营销，是为了在同质化竞争激烈的浏览器市场扩大份额。据了解，浏览器厂商方面只是吸引用户的入口，而真正操作代购功能的仍是票代网站。

　　不过，铁路部门曾明确表示帮人购票加价属倒票行为，这也直接打击了一些代购网站的盈利模式，不少网站则是通过收取保险费、快递费或其他形式的“跑腿费”盈利。

　　事实上，此前多家互联网公司提供代购火车票业务，但因推行“火车票+保险或快递费”模式而备受争议，京东也因此下线了该业务。

　　一家火车票代购网站人士表示，互联网公司为了争夺市场份额很激进，猎豹与票代合作方不设定保险费用，可能是双方有其他的补贴或者利益交换计划。对此，昨日猎豹方面表示不便回应。

　　该人士也指出，厂商间竞争，消费者也可以受益，但现在也怕做得太过火引起12306的反弹棒杀。

　　昨日，互联网资深律师赵占领对记者表示，如果网站方面不收取保险、快递等任何费用，双方则是属于无偿的民事委托关系，不存在法律方面的问题。

　　风险提示

　　影响因素多

　　不能保证成功

　　据了解，官方的12306是唯一网络出票网站，其他的代购平台也是依附在12306上，所有代抢火车票的网站上也都注明了这一句，“不保证100%抢票成功”。网民提前在代买平台上提交了购票信息，在铁路预售期内网络放票时，代买系统会帮用户智能提交订单，订购成功后自动完成支付并提醒用户。而代购的成功几率取决于多方面的因素，如下单时间，预售时间，是否属于热门车次，是否接受调配等。