“双十二”马上要来临 你还会去网上“血拼”吗
|
刚刚过去的“双十一”，淘宝网单天交易额达350.19亿元，共产生了1.71亿笔交易，1.67亿个包裹，创造了销售奇迹。即将到来的12月12日，亦即“双十二”，也是淘宝网重点推介的促销活动。不少卖家已在网上展开促销活动。那么，这个“双十二”还会有那么大的吸引力吗？有过较差物流体验的消费者，这次还会去网上血拼(shopping)吗？ 既然敢买就别怕慢 时间：12月5日 地点：乐汇城C座 人物：郝素伟，26岁 我的网购量比较大，每个月都要花上几百元，因此对“双十一”这样的购物狂欢节存有期待。 今年的“双十一”，我共买了六件商品，花了大几百元，平均每件能优惠十五元左右。这些商品中最快的三天送到，最慢的十天送到。最慢的那件，我看了看，不是物流送的慢，而是卖家发单迟。当然它发单快也不一定能及时送到，因为包裹量激增，物流公司压力非常大，各方面的因素，导致一个包裹在十天后才收到。 我的体会是，既然敢下单，就别怕慢。想要好的购物体验，又想便宜些，这在当下是做不到的。 “双十二”和“双十一”不同，“双十一”是报名的卖家优惠力度大；没有报名的卖家，优惠幅度不大。因此有的人觉得我收藏的商品，在这一天价格也没变化啊。原因就是有的卖家没有报名参与。 “双十二”是整个淘宝都能参与的一个活动，我想优惠力度可能也不太大。到时候是不是参与，看心情吧。 对于是不是扎堆血拼，不同的人有不同的理解。从消费者层面讲，这样的活动确实有优惠；从大的方面讲，单天近一亿七千万个包裹，对物流公司是个巨大的考验。这样的购物带不来好的体验，要想舒舒服服地购物，最好避开。 不喜欢凑热闹双十二也许不参与 时间：12月5日 地点：乐汇城C座 人物：康敬，32岁 我网购上瘾，目前已是黄钻级买家。大小东西如纸尿片、奶粉，只要我看上的，网上价格合理的，都从网上买，甚至从网上买了一个柜子，买来后自己组装(这样的东西以后再不买了，后期工序太复杂)。我一个月用于网购的钱，都有一两千元。 经常逛，随时下单就是我的购物状态。 去年的“双十一”，我买了好多东西，感觉发货特别慢。最慢的收到后已经是十几天之后了。因此在刚刚过去的这个“双十一”，我只是买了一身保暖内衣，不是不想买，而是担心物流太慢。 “双十一”之后，我看那家店的同款式保暖内衣，价格并没有提高，就又下单买了一身。结果后买的反而先收到了，奇怪吧？这就是“双十一”的购物体验。 “双十二”，我看淘宝也有大规模的促销，看看有什么需要吧，也可能会下单，也可能不会了。我这人不喜欢凑热闹，最重要是的物流体验太差。 不太喜欢网购双十二不参与 时间：12月5日 地点：乐汇城C座 人物：吴丽君，24岁 也就是这半年，我才在网上买些东西。每月也就花上一二百块钱吧。 为什么之前不喜欢网购？是因为曾有过不好的体验。以前买过一双鞋，买来后发现不合脚，退货的时候特别麻烦，以后就尽量不从网上买东西。 我喜欢逛超市、商场，有感觉。只有很小的东西，懒得出去逛的时候，才从网上下单。 “双十一”的时候，我也没有多大的购物欲望。那两天看新闻，电视上对“双十一”曝了光，说有的商品居然变相提价了。 即使在网上购物，我也是反复挑选。如果有的商品差价特别大，又分辨不出质量的好坏，我一般不下单。 网购图的是什么？更多的选择性。但我每周都要去商场，确实对网购提不起兴趣。“双十二”的时候，卖家客服肯定也跟不上，物流又不给力，肯定不参与啦。 趋于理智了，不参与 时间：12月5日 地点：乐汇城C座 人物：于长文，31岁 我从2009年开始网购，以前瘾头挺大，每月在网上要买2000多元的东西，看到什么就想买什么，像小孩的袜子也从网上买，吃穿用无所不包。 近来网购的欲望降低了。为什么呢？因为有的衣服买来后发现确实不如穿在模特身上好看，有的颜色跟图片不一致。我想不如到实体店试过后再买。现在我每月网购的额度不到五百元了。 今年“双十一”，我从网上买了一款LED的灯。这款灯内含电池，而电池是不能走航空物流的。卖家显然没有意识到这个问题，或者是意识到了，没有去纠正。这样的一款灯物流走了二十多天才到。我从网上看物流路径：货发出了，又退回卖家；又发出了，又退回卖家，反复两三次，头疼。 这就是扎堆购物带来的不好体验。正因为购买量大，卖家在客服支持上有压力，才出现了平时不该出现的很多问题。 当你消费趋于理性的时候，就不会乱下单。“双十二”，如果还是买家还是很疯狂，我就让一让。让他们疯狂去吧，我只围观不点鼠标。 网上看好了到实体店去买 时间：12月5日 地点：乐汇城C座 人物：姜思福，28岁 我不是网购达人，我的思路跟很多人相反：网上看好东西，到实体店去买，售后服务好，有时候也不贵——有网上的价格比着呢，实体店也不好意思太贵，再说太贵了它根本卖不出去啊。 尽管不是网购达人，我却是一个忠实的电子商务参与者，利用电子商务做外贸。如果我的客户需要代购时，我会委托同事从网上购买。同事买来后，我付现金。 “双十一”1.67亿个包裹都是什么人买走的？得有多少人响应淘宝的号召，才能产生天量的额度啊？真是想不到。朋友跟我说什么限时抢购、限时下单。说的时候我就皱眉，买东西还要限时，还要去抢，这个年代什么东西买不到啊？能创造出这样的销售场面来，真是难得。 “双十一”没有参与，“双十二”也不打算参与。 |
|
关键词：双十二,网购,血拼 |