一张复印纸背后的权力生态
——部分政府机构服务窗口借权营生现象调查
百姓前来办事,市场价复印一张纸只要2毛钱,到了部分政府办事机构收费超过两三倍;有的花了高价钱还要遭遇“门难进、脸难看”的冤枉气。这是记者在安徽合肥一些政府机关看到的现象。
在中央开展群众路线教育实践活动之际,“新华视点”记者近期调研发现,一些机关窗口单位明显与转变作风背道而驰,有的部门要么不提供相应便民服务,要么把服务“外包”,让商家借权营生,攫取暴利。
复印材料价格倍翻“独此一家”别无选择
群众到为民服务窗口办事,要接受高于市场价的复印、照相等有偿服务。记者日前采访了解到,这种背靠政府借权营生的现象,引发了不少老百姓的反感和怨气。
在合肥市出入境管理局,时值中午等候办理业务的市民仍挤满大厅。由于需要的材料较多,该局专门设置了一个综合服务区,提供照相、复印等综合服务。“也是个指定的有偿服务区。”一位正在等待办理业务的老大爷举着一沓材料说,“复印5毛、照相25元都比外面贵,但怎么办呢,独此一家。”
记者在合肥市多个为民服务窗口和单位走访发现,类似这样借权营生的服务经济还不少。在合肥市庐阳区政务大厅内,由民政部门引入的复印室内排着长长的队伍,市民杜玲忍不住质疑:“复印5毛,照相30元,都比外面贵。”复印人员不耐烦地回应:“这不算贵,有的单位复印每张2元呢。”
一位律师告诉记者,类似情况在各个省份都有。比如复印卷宗,不少地方法院都规定只能在本院内复印室复印,而且每张1元,远高于市场价,厚厚的一本材料往往要上千元。“这种独家垄断高收费,不就是典型的权力营生吗?”
合肥市高新区交警大队地处偏僻,交警队四周几乎没有任何商家。只有一间简易棚搭建的复印室,供前来办理业务的群众复印需要。当张先生质疑每张1元的复印费过高时,店主不屑地说:“那就别在这复印啊,反正附近没有第二家。”
“这不是借机生财宰老百姓吗?”张先生气愤又无奈,“如果不背靠交警队,这么小的复印店能有生意吗?这中间是不是有什么猫腻?”