国庆长假近尾声 十一全国旅游事件大盘点

　　今日国庆长假接近尾声，也是《旅游法》正式实施的第六日。人民网旅游频道将从景区、酒店、交通、预警、文明出游、法律法规等方面，盘点过去五日来全国旅游概况，为广大游客在剩下的两天游玩中提个醒。

　　景区撑爆也不“预警限客”周滔(人民视觉)

　　景区

　　杭州西湖游客“井喷”游客自嘲成“三明治”

　　截至10月1日下午3时，西湖风景区就迎来了41.59万人次的游客，比去年同期上升了12.38%。“太堵了，高速堵，没想到到西湖还是堵，晚上就准备回去了。”一家五口从温州赶来的李先生面对人流如织的西湖，连连摇头。面对断桥上绵延不绝的人潮，游客甚至自嘲已经被挤成了“三明治”，能把路走好就不错了，根本没有心情领略西湖的美景。

　　四川海螺沟道路塌陷大人获救3岁男童殒命

　　10月2日下午两点左右，四川海螺沟景区冰川舌观景台附近的一处道路发生塌陷，至少一名大人和一个小孩被困，施救难度大，大人获救3岁男童殒命。

　　据网友@请叫我凡妈看到的情况，事发地点是冰川舌观景台附近的一条土路，前方没有爬山的阶梯，但也没有禁行的标志，部分游客从这里向下走去看冰川，周围并没有管理人员。

　　四川九寨沟景区滞留事件4000多名游客滞留

　　10月2日，四川九寨沟景区迎来客流高峰。当日12时许，在犀牛海公交换乘站出现大量游客滞留。因不满长时间候车，部分游客围堵景区接送车辆，导致上下山通道陷入瘫痪。景区甚至出现武警维持秩序。

　　《旅游法》第45条明确规定：景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。

　　专家称景区应公布最大承载量建立门票预约制度

　　中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示，每个景区都未对外公布自己的最大承载量，这很难判定它是否违法，旅游者很难依此维权。其次，黄金周期间景区限流或与两方利益相冲突，一方是景区自身，另一方则是仅能在黄金周出游的消费者，如果景区控制流量，在一定程度也损害了游客的利益。他还建议，各大景区应从平时就建立起门票预约制度，并给予预约门票的游客一些奖励，比如门票价优惠，或优先入园等，逐渐培养游客自觉提前预约门票的习惯。

　　酒店

　　假日旅游迎节中高峰网络订酒店受多起投诉

　　据全国假日旅游部际协调会议办公室4日消息称，在国庆黄金周的第四天，中国假日旅游迎节中高峰，旅游热点地区持续高位运行。10月1日至4日，连续接到多起游客通过网络预订酒店，但到酒店后却被告知没有房间或涨价的投诉。

　　全国假日旅游部际协调会议办公室提示，网络旅游经营企业要强化服务，保证游客确定网络预订酒店成功后，能够顺利入住酒店。当游客遇有问题时，应该立即与酒店协调解决，对游客做出妥善安排。当发生超预定情况时，要主动与网络旅游经营企业和游客联系，做出安排。