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媒体节前暗访行政窗口 工作人员感叹时间过得慢

来源: 南方都市报  
2013-10-01 07:45:31
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  昨日(30日)是节前最后一天,南都记者昨日兵分三路,前往福田、罗湖和宝安多个行政办事窗口暗访,虽有工作人员感叹“今天时间过得好慢”,但并未见有工作人员早退离岗。

  福田区:节前婚姻登记仍火热

  昨日下午,位于福田区委大院的福田区行政服务大厅内秩序井然。指示牌显示,大厅内共有35个窗口,涵盖居民日常办理的相关业务,其中悬挂为“机动”的约有10个窗口,剩下的20多个窗口,八九成都有工作人员。下午3时后,大厅内市民不多,维持在个位数,窗口柜台始终忙碌,一些窗口虽没有市民前往,不过工作人员仍然坚守柜台。

  下午4时,在石厦四街233号的福田区民政局婚姻登记处人头攒动。7个窗口柜台中有一个为机动,剩下的6个柜台开放了5个,且都有工作人员在岗,为市民办理审核登记和交费领证等业务。同一楼层其他相关业务办公室内也均有工作人员在岗。下午5时许,已临近下班时间,在位于莲花路安通花园4栋的景华社区工作站办事大厅,5个窗口中有4个都有工作人员在岗,走入大厅,有工作人员还会询问需要办理何种业务。

  宝安区:临近假日出入境部门更繁忙

  昨日下午3时至5时,宝安区行政服务大厅内办理业务的市民寥寥无几,多数窗口处于空闲状态,门口有工作人员负责接待指引,整个大厅显得空旷。每个窗口都有工作人员值班,无早退现象,水务部门、应急部门等多个窗口都有两三人值班,由于无人办理业务,工作人员或轻声与周边同事交流,或对着电脑枯坐,静等下班。工作人员表示,没有办理业务的市民,且明日就是长假,但不会因此松懈早退。

  下午4时,宝安公安分局出入境接待大厅内有百余名办理手续的市民,各窗口都是人满为患,值班人员异常忙碌。工作人员介绍,临近假日,办理出入境的人员会暴增,常会有下班前还未能办理手续的市民,亦不会有任何早退现象。

  罗湖区:有工作人员感叹时间过得慢

  昨日下午3时左右,在罗湖区行政服务大厅办事的市民并不多,只有七八个人,“马上放假了,要不是有急事也不会现在来办。”一市民告诉记者。南都记者注意到,罗湖区行政服务大厅对外办公时间是周一到周五上午9点到12点,下午2点到5点40分,法定节假日除外。昨日下午节前上班的最后几个小时,虽然大厅内办事的人不多,但办事窗口并没有要提前下班的迹象。南都记者以市民身份询问,相关工作人员均表示下午5点40分下班,“和平常一样”。

  大厅里总共有十来个政府工作部门窗口在办公。卫生人口局、民政局等单位窗口办事的人数较多,发改局、环保水务局等单位窗口则几乎没什么人前来办事。大厅左侧有一个窗口相对较为清闲,一工作人员对同事感叹:“时间过得好慢,怎么现在才3点半啊!”说完他拿着茶杯去饮水机加满水,继续回到办事窗口坐着。

  南都记者随后以普通市民身份分别致电深圳市行政服务大厅等多个行政办事窗口,得到答复均是下午5点45分到6点下班,和平时一样。

  统筹:南都记者李亚坤

  采写:南都记者刘颖李国斌贺达源

 

关键词:暗访责任编辑:张文硕