没购物小票涉事多美滋也可退换

　　恒天然CEO向中国消费者致歉，问题产品将在48小时内召回。在省会石家庄，北国超市事业部营运中心相关负责人介绍，在北国超市购买多美滋奶粉的消费者，只要在北国超市能查到购物信息的，一律无条件退货。

　　恒天然CEO向中国消费者致歉

　　问题产品将在48小时内召回

　　由于产品受到肉毒杆菌污染并波及多地，恒天然集团首席执行官西奥·史毕根斯5日中午在北京召开发布会，对此进行解释并道歉。他说，娃哈哈、可口可乐的产品可以确保产品安全，其他的问题产品将在未来48小时内召回。

　　史毕根斯说，公司共有3个批次38吨多的浓缩乳清蛋白受到污染，其中21吨销售给了3家饮料公司和3家动物饲料公司，还有18吨被恒天然用于生产半成品基粉后销售给乳制品生产商。这些企业涉及可口可乐、娃哈哈、纽迪西亚、达能集团的多美滋等。

　　据介绍，销售给饲料公司的产品经确认不存在问题。3家饮料公司分别是娃哈哈、可口可乐和澳大利亚的一家饮料公司，这些公司在超高温灭菌的酸性环境中，将浓缩乳清蛋白用于生产饮料。肉毒杆菌在高温和酸性的环境下无法生存，可以确保产品安全。

　　他还说，多美滋可能存在问题的产品有12个批次，市面上正在销售的已经全部召回，还有一些尚在仓库；纽迪西亚公司的可瑞康方面已经采取召回措施。

　　史毕根斯在发布会现场多次向中国消费者致歉，并表示已经确认市场上90%受影响产品的安全状况，剩下10%的产品将在48小时内召回。

　　国家质检总局4日通报指出，杭州娃哈哈保健食品有限公司和杭州娃哈哈进出口有限公司、上海市糖业烟酒(集团)有限公司、多美滋婴幼儿食品有限公司进口了可能受到肉毒杆菌污染的新西兰恒天然集团产品。上海市糖业烟酒(集团)有限公司表示，其进口产品的最终客户为可口可乐饮料(上海)有限公司。

　　多美滋：全面召回问题批次产品

　　记者从上海市质监部门了解到，多美滋公司采购新西兰恒天然问题乳粉7批次，共计208.55吨用于较大婴儿及幼儿配方乳粉的生产，其中已使用105.45吨，库存103.1吨。问题乳粉已制成较大婴儿配方乳粉成品664.118吨，其中已售420.188吨，库存243.93吨；以及幼儿配方乳粉成品62.434吨，尚未售出。

　　目前，上海市质监部门已经全部封存多美滋公司现场涉及问题乳粉的原料及成品，并要求公司立即启动召回程序，通知其经销商扣置相关批次产品，并发布声明。

　　那么，流入市场的420.188吨奶粉如何召回呢？

　　多美滋方面回应表示，4日已启动召回程序，对涉及的优阶贝护和多领加二阶段产品实施预防性召回，并全部销毁。

　　多美滋婴幼儿食品有限公司公关经理王慧颖表示，目前多美滋已经在全国900个城市4900家指定门店设立了召回点。“无论消费者是否保留购物小票、产品是否已经开封，都可以带着涉事产品进行退换货，由专人进行退换货的处理。”

　　王慧颖说，多美滋企业2011年就开始全面使用电子信息记录系统以实现质量可追溯，只要将产品编码输入电脑，就能追溯到原材料产地、生产加工过程、物流状况、同批次产品分布状况等信息。“目前，涉事产品已经追溯到具体的经销商，但还要等经销商信息汇总后才能知道有多少数量的产品已经售出。”

　　可口可乐：问题批次销往广东广西和云南

　　可口可乐方面5日下午确认，4.8吨问题原材料中25公斤被用于2013年3月5日06：50-17：50之间在东莞工厂生产的批号末尾为“DGP6”的美汁源菠萝口味果粒奶优，该批次产品售往云南(3273箱)、广西(788箱)和广东(14967箱)。其余4.775吨尚未投入生产，已被安全隔离。

　　可口可乐方面称，由于生产过程中采用超高温杀菌工艺以及饮料弱酸性的抑制作用，相关批次的饮料产品是安全的。

　　可口可乐饮料(上海)有限公司公关部经理王妍凤介绍，目前，可口可乐已经在云南、广西和广东进行全面召回。“除了通知经销商下架之外，对已经购买了产品的消费者，可以致电饮料外包装上的热线电话，由专门的客服人员上门进行退换货处理。”

　　娃哈哈公布涉事批号

　　娃哈哈集团5日公布了使用恒天然JW22批号乳清蛋白生产产品批号信息，包括：

　　娃哈哈巢湖公司生产的钙好喝饮品(350ml×15)，产品批号20130113、20130114；利乐包锌爽歪歪营养酸奶饮品(200ml×15×4)，产品批号20130116、20130117、20130118、20130119、20130120、20130121、20130122、20130123、20130124、20130125、20130126、20130130、20130131、20130607、20130608、20130609、20130610、20130611、20130612、20130613、20130614、20130615、20130704、20130705、20130706、20130707、20130708、20130709。

　　娃哈哈山西公司生产的220ml AD钙奶(1×24)，产品批号20130605。娃哈哈宜昌公司生产的锌爽歪歪(200g×24)，产品批号20130313、20130314、20130315、20130316、20130317、20130319。

　　娃哈哈杭州宏胜饮料公司生产的爽歪歪营养酸奶125g(1×24)，产品批号20130608、20130609；爽歪歪营养酸奶饮品200g(1×24)，产品批号20130608、20130609。

　　娃哈哈莲花山公司生产的AD钙奶100g(1×48)，产品批号20121005、20121006；AD钙奶220g(1×24)，产品批号20121007、20121008、20121009、20121010、20121011；锌爽歪歪营养酸奶饮品125g(1×32)，产品批号20121005；锌爽歪歪营养酸奶饮品200g(1×24)，产品批号20121006、20121007、20121008、20121009、20121011；天窗版锌爽歪歪营养酸奶200g(1×16×4)，产品批号20121006。

　　娃哈哈集团4日接受采访时称，相关产品基本已销售完毕，目前正要求销售人员核查市场及零售商是否还有该批号所涉产品，一旦发现将立即召回。

　　多美滋在石卖不动了

　　受新西兰恒天然公司“肉毒杆菌”影响，石家庄虽然未进行下架处理，但昨日石市各大超市的多美滋奶粉几近零销售。

　　新西兰恒天然公司2日发布消息，称该公司一个工厂2012年5月生产的浓缩乳清蛋白粉检出肉毒杆菌。经核查，现初步确定有4家中国境内进口商进口了可能受到肉毒杆菌污染的产品，其中包括多美滋奶粉的部分批次。事件发生后，省会各大超市均对所售奶粉进行了全面清查，均未发现涉事批次奶粉。

　　不过，这并没有让消费者放心。昨日记者走访了多家超市，发现多美滋仍正常销售，不过据超市工作人员介绍，多美滋奶粉已经没人买了，而且还有不少消费者来退货或咨询退货事宜。

　　尽管目前石市各超市未发现在售奶粉有公布的受污染的批次，但由于部分消费者消费信心受到影响，因此北国超市决定全面接受多美滋奶粉的退货，无论批次。

　　据北国超市事业部营运中心相关负责人介绍，在北国超市购买多美滋奶粉的消费者，只要在北国超市能查到购物信息的，一律无条件退货。一方面消费者可凭购物小票进行退货；如果购物小票丢弃，购买时如果使用过会员卡积分的，也可查到购物信息，可以进行退货；如果购买时使用了银行卡，也可凭此查到购物信息。

　　如果这三方面凭证都不能提供，可先到北国超市进行登记，等待厂家拿出统一意见，再进行统一处理。