保定“海归”城管姜蒙:与老百姓打交道,不能老有怨气
“如果全国所有的城管都能做到像我们保定城管这样文明、耐心执法,我想那些关于城管的负面新闻早就不复存在了吧。”6月25日,一位远在广东工作的保定人,向保定市市长信箱发送了一封表扬信。信中提到的主角叫姜蒙,是保定市城市管理执法局高新区分局的一名“80后”执法队员,可能连他自己都不敢相信,6月23日晚平常的一幕,竟得到了市民如此大的肯定,甚至得到了市长的批示。
20分钟劝说换回商贩保证书
6月23日22时许,刚参加完城市联合整治行动的姜蒙拖着疲惫的身躯往家赶。他当时最大的愿望就是赶快回家洗个澡,舒舒服服地躺在床上睡一觉。
回家途经朝阳北大街惠友超市时,姜蒙突然看到一名流动商贩在路边占道经营。他仔细一瞅,原来这名商贩在白天刚刚被处罚过。“当时真的很累了,但如果不过去,就说明我不称职。”下班后还没有来得及换下制服的姜蒙,向商贩走了过去。
白天清理占道经营的摊贩时,一般至少是两名执法队员。那晚,商贩见姜蒙是一个人过来的,对姜蒙的劝说置之不理。
姜蒙没有更好的办法,只能是以聊天的方式,向商贩解释法律规章和城市管理6S行动要求。当时,不少路过的群众也围了上来帮姜蒙劝导,让商贩去找市场办,到允许的地方合法经营。
转眼20分钟过去了,姜蒙的劝说终于起到了作用。商贩承认了错误,并拎着自己的东西走了。而出乎姜蒙意料的是,那名商贩在6月24日主动到高新区执法分局,写下了不再违章经营的保证书。
千里之外“寄来”表扬信
张华(化名)是在广东工作的保定人,6月23日晚,他正好从朝阳北大街的惠友超市门前路过。他见超市门口围着一大群人,就凑了过去。当晚姜蒙劝说商贩的一幕,也恰巧被他看到。
张华回到广东后,越想越觉得那天晚上的城管小伙干得漂亮。于是,他打开了电脑,写下一封表扬信,“寄到”保定市人民政府网站的市长信箱里。
市长信箱的管理人员在看到这封信后,第一时间向主管领导进行了汇报。事后,经保定市城市管理6S行动领导小组调查了解,确有其事。
没多久,保定市市长马誉峰知道了此事并批示称,姜蒙同志文明执法、耐心执法的行为不仅体现了他个人的品行修养,更体现了他的责任感和法治精神,值得学习和表扬。
面对突如其来的荣誉光环,姜蒙更希望没有发生过此事。他说,荣誉是属于执法局每个人的,他只不过是其中一个例子,他更希望是整个集体受到表扬。“不管怎么说,市民写信表扬我们,就是对我们工作的肯定,是对我们最大的鼓励。”姜蒙说,执法队员每天的工作很辛苦,也希望工作能得到市民的谅解和支持。
与百姓打交道,不能老有怨气
7月19日,站在街头执法的姜蒙说,干他们这一行,都是跟老百姓甚至弱势群体打交道,所以不能老有怨气,得讲道理。讲道理也是为了长效工作,要不然商贩等暂时离开后,还得回来。
姜蒙说,他到城市管理执法局工作时间不长,也就一年的时间,但这一年的时间却让他觉得城管是一份值得自己尊敬的职业。保定市6S管理集中整治开始后,他们两个月没有休假,工作时间是每天6时到22时。“累归累,但看到街面有一定的改善,心里也会有成就感。”
姜蒙很喜欢问别人这样一个问题:“你觉得保定市市容有啥变化?”问完后,他习惯性地进行一番介绍,然后说他现在走路时,眼睛会不自觉地看路面、商店橱窗、便道树……
姜蒙的同事说,姜蒙是一个很低调的人,姜蒙在从事城管工作之前曾在英国留学三年,后在北京打拼了两年,过去的老本行儿是艺术传媒。
对此,姜蒙谦虚地说,他过去生活不稳定,好像是一个没有根儿的人,而现在他在城管这儿找到了根儿。
在工作中,姜蒙会遇到很多的窝囊事儿、烦心事儿。但这些,他一般不会告诉家人。相反,他更喜欢和家人分享在执法过程中遇到的好玩儿、有趣的事儿。姜蒙说,自己的职业需要一个没有怨言的人,而他离目标还有很远,但他会一直努力。