从省工商局获悉,为加强家电售后维修市场监管,近日我省工商系统开展了为期3个月的家电售后维修市场专项整治活动,对全省所有家电生产、经销及售后维修服务企业进行全面彻底清查,重点整治从事电视机、电冰箱、洗衣机、热水器、空调等售后及维修服务活动的企业,对于证照不全、无职业资格证书的“游击维修队”、“冒牌维修队”将依法坚决取缔。
据了解,专项整治活动将重点查处以下违法行为:采取贿赂或其他非法手段承揽业务;售后维修企业掺杂使假、以假充真、以次充好或者使用不合格配件;不按规定负责对产品修理、更换、退货和赔偿;对消费者提出的修理、更换、退货、补偿商品数额、退还货款和服务费用或者赔偿要求不履行承诺;对实行保修、“三包”规定不履行规定或约定,销售不合格产品;对产品维修质量不负责任,弄虚作假、欺骗用户;无照经营;保修期内维修时更换零配件发生损坏,未按规定免费返修;冒充知名企业售后服务,并在114查号台进行虚假宣传。