中国金融机构“深挖”信息科技创新应用

　　随着中国网络化、信息化程度的提高，越来越多的金融机构致力于推进自身对信息科技创新的应用。

　　24日上午，中国建设银行北京市分行前门支行邀请众多主流媒体走进营业部，就建行电子银行产品及服务进行座谈，并展示了建行网上银行、手机银行、电话银行、“悦生活”、301银医服务等多项电子银行产品的主要功能。

　　据当天中国建设银行北京市分行副行长郎理英介绍，近年来，建行北京市分行在电子银行发展中取得了丰硕成果，个人网上银行客户近600万户，手机银行客户达到350万户，企业网银客户近9万户，在同业中领先。个人网银、手机银行客户新增、企业网银客户新增、电子渠道交易替代率均列北京银行业第一位。

　　而据媒体报道，目前中国五大国有银行和各大股份制银行都推出了自己的iOS版和安卓版的手机银行，并开始加大推广力度。且大多数银行目前都对手机银行的转账服务费进行全部免收，部分银行对手机银行转账到其他行的信用卡账户也实行免费。此外，越来越多的银行意识到，在手机银行的客户端上加载充值、购物、投资等功能后，有利于刺激活卡率，刺激用户多消费。

　　数据显示，2011年，上市银行的电子银行交易替代率已普遍超过60%，电子银行的交易量远远超过传统的柜台交易量。

　　来自建设银行的数据显示，目前建行北京市分行电子银行账务性交易量已达到柜面交易量5倍以上，建行在北京地区除了实体网点外，还有2200个虚拟业务机构在服务客户，电子银行渠道在服务民生、服务社会等方面，日益发挥越来越重要的作用。

　　值得注意的是，中国的保险机构在这方面亦不甘落后。中国人寿集团23日亦在京启动以“科技国寿智慧保险”为主题的科技创新体验周活动，全面展示新技术在保险行业的应用成果。当天中国人寿推出了业界领先的微信投保及服务平台，通过微信，可以直接投保意外险、车险，享受终端移动化带来的便捷。而手机移动定损服务早已推出，使得客户能够通过手机上传理赔资料，实现快速赔付。

　　中国人寿集团董事长杨明生在当天的致辞中表示，科技创新为保险业发展带来的五大变化：数据化、网络化、无纸化、移动化和智能化。他指出，中国人寿旗下的寿险上市公司，拥有两亿多的客户群体，现代信息技术为公司运营降低了成本，提高了效率。

　　杨明生透露，在“云计算”和“大数据”时代背景下，中国人寿高度重视网络化建设，目前已在上海建有强大的数据中心支持，在北京有一个正在建设的研发中心支持。同时，公司去年推出的新版电子商务门户和国寿掌上保险平台，使得广大客户可以在任何时间和地点，全天候、超时空、高效率地通过互联网和手机获得中国人寿“一站式”的金融保险服务。

　　“我们的目标是要建设一个由现代信息技术支撑的，以科技为先导的，创新驱动发展的现代保险集团。”杨明生说。

　　据介绍，中国人寿目前已建成了全面覆盖寿险、资产管理、财险、养老险、投资、海外等各业务价值链的信息系统体系，成功管理了世界上为数最多的保单及相关信息，有力地支持了对两万亿总资产的管理运用，支撑了寿险保费规模由百亿到三千亿级的跨越。(记者 陈康亮)