冀中能源邯矿集团云驾岭社区优化劳动保障服务窗口

　　冀中能源邯矿集团云驾岭社区党总支顺应创新社会管理的要求，将“坐堂式”被动为居民服务创新为“开放式”优质服务窗口，“一级领导、两块管理、三层网络、四大体系”的劳动保障工作新格局作为重点。

　　云驾岭社区工作人员精心编织社区服务网络，以“小事不出门，大事不出社区”为目标，积极实施“八小时工作制，二十四小时责任制”服务理念，完善了各项内部管理制度、岗位责任制和首席接待员制度，全天侯接待居民来访，对居民反映的各方面问题“零时差”受理，建立了服务质量的监督考核机制。并以创建平安家庭活动为载体，设置了宣传发动、综合治理、绿化美化、医疗保健等四个工作小组；组建了思想政治工作、生活服务、文体活动、科普活动等家庭志愿者队伍；成立了治保会、民调小组；建立了从社区到科室、居委会、楼院、单元、家庭的创建组织网络，积极为职工居民提供后勤保障服务、医疗保健服务、再就为服务等。

　　为群众提供职业指导、档案管理、社会保险关系代理、就业援助、离退休服务、政策咨询等与社会化管理相关的全方位服务，确保无业人员和离退休人员进入社区后就有人管、有人问、有人帮，实现对社区居民劳动保障的零贴近、全覆盖、开放式管理和“一站式”办公。(郭建博)