马化腾认为,过去手机QQ动作不够快不是因为团队不好,最大问题是组织架构问题,像QQ、QQ空间、手机QQ这样应该一体化的产品分属于三个不同的事业部,要把产品整合起来就很难。因此,2012年5月,腾讯进行了七年以来最大的组织架构调整。“现在已经不是设置一个部门或者事业部来做移动化就能拥抱移动互联网浪潮这么简单了,而是应该全公司一起拥抱,PC和手机一体化,这样才有可能做好移动互联网时代的产品。”
对于外界认为的腾讯已经通过微信拿到移动互联网时代“船票”的说法,马化腾表示:腾讯最擅长的业务是即时通信和网络社区,在这些领域转向移动互联网时比较敏感,但坦白说也是“惊出一身冷汗”,感到万幸没有落伍。“因为不管看上去多么强大的公司,在移动互联网大潮面前只要稍有疏忽,一个月可能就翻船。一定要对行业保有敬畏之心,战战兢兢做好每一件事,把对用户的服务做好。看到任何新的商机,都要从平台和商业化,以及和合作伙伴如何共赢的角度去考虑,才有可能长期生存。移动互联网的美好之处在于未知,腾讯很有激情和兴趣去探索。关键在于这是一个蓬勃发展的行业,很多人都有机会一起上船。”
目前,腾讯的核心产品QQ有接近8亿的月活跃账户,其中5.5亿是通过手机登录,腾讯很多产品和服务通过手机接入的用户超过50%甚至70%。移动互联网浪潮已经是压倒性来的,目前很多业者和企业的商业模式还是基于PC互联网。马化腾指出,这是极大的机会,会出现一些行业洗牌,除了游戏行业,广告、电商、O2O等领域都会有更多商业机会涌现。
【国际化梦想】
马化腾在回应陈伟鸿“微信成就腾讯国际化梦想”观点时表示,有一半机会能够成功。
马化腾表示,移动互联网给了包括中国在内的亚洲国家互联网公司千载难逢的机会。“我们第一次不仅可以站在同一起跑线,甚至还领先于美国的互联网巨头,这我们看到Facebook可能也遇到我们过去遇到的问题,就是要转向移动互联网的时候,有PC的资产牵绊着。”
马化腾还比较了美国与亚洲公司移动互联网产品的不同之处:美国一些公司的产品非常成功,但更偏向于通信。亚洲国家的互联网企业把通信、社交、平台化三者一体,在全球是一个创新。将三者最快串起来的是微信,微信引入了朋友圈、公共账号的平台化模式,是全球第一个。
“我们甚至觉得,未来的互联网世界是不是可以不需要域名了,不需要注册一个网址,只需要有一个号码,用二维码一扫,所有的服务都可以提供。”马化腾说。
不过,马化腾坦然对上述机会也有一些怀疑。“难道这么好的创新机会就落在我们家,落在中国吗?我们有时候在怀疑这是真的还是假的。在前不久我们去广州跟微信团队张小龙畅谈的时候,我们谈到这一点都很兴奋,我们好像发现了新的大陆,发现了新元素,发现了新科技。但是又怀疑有没有这样的能耐,有没有这样的科技水平承担这样的可能性。我觉得有梦想就是很好的开始,我们希望有机会在这个地方做创新。”
央视2套《对话》将于本周日晚21时55分播出本次访谈