如家撤离同程网内幕：同程反水还是携程垄断

　　继去哪儿网在清明节之前遭艺龙、同程、芒果网等酒店OTA集体“封杀”之后，同程网又遭遇国内最大经济连锁酒店集团如家酒店的撤离。

　　4月19日，同程网CEO吴志祥在微博上公开发布了《致如家酒店合作伙伴的一封信》，称同程于4月17日收到如家单方面中断与同程网合作的信息，从4月20日起，同程网用户无法预定如家酒店。

　　在其信中，吴志祥意指如家的终止合作并不是如家本意，而是背后另有力量。“这一定不是如家的本意，这一定不是我们已经合作6年的如家人的本意，这背后，一定有着一种强大的垄断力量的压力，近十年来，这股力量一直像魔鬼一样飘荡在中国旅游业的上空。”

　　吴志祥这样描述这股力量：“为了保持自己的垄断地位，对任何对他构成威胁的竞争对手，他没想着如何自己进步更快，如何给客户提供更好的服务，如何给合作伙伴们创造价值，而是不惜牺牲合作伙伴利益，利用一切关系签独家，断库存。”

　　此文一出，如家第二大股东携程进入视线，被众网友猜测为“强大的垄断力量”。

　　不过该猜测被如家酒店集团CEO孙坚否定。4月24日，孙坚在给记者的回复中称：“如家是一个独立的企业，不会受他人的左右。”

　　如家：从未与同程签集团协议

　　按吴志祥回忆，2007年4月17日，同程为如家送去第一位客人；2013年4月17日，却收到如家的“分手”消息。据吴提供的数据显示，通过同程网，如家与其合作的房量从2007年4月的100间夜成长到2013年3月的4万间夜。

　　而对于被指单方面解约，如家公关部叶秉喜对记者表示：“我们如家从未与同程签署过集团层面的合作协议。”

　　谈到终止房间提供的原因，叶秉喜则表示，是因为如家最近有大型的促销活动，所以对部分中介渠道商停止房间提供。“我们大型活动也是阶段性的，我们如家一直也与渠道商保持较好的关系。”

　　叶秉喜并未对“部分”渠道商作进一步解释，记者通过查找发现，艺龙及芒果等网站依然能预定如家酒店，而同程及来订吧则不能再预定如家。而来订吧则是同程网去年8月份收购的独立运营的全资子公司，其核心业务为酒店预定。

　　记者联系同程网询问此事，该负责人称不方便透露。而吴志祥则回复称，下周由媒体部门统一发布。

　　不过，业内人士对于第三大OTA的同程也同样褒贬不一。

　　锦江之星旅馆有限公司南方分公司市场部经理苏汉清回复吴志祥称：“贵司我们想合作你们都不让，说是上不上你们说了算。你这样说携程是不是你们内部管理也该整理整理？”

　　而住宿业网络营销顾问韩毅则称，客户反馈表示同程的后台是OTA阵营中最难使用的一个，而且区域销售人员态度极其懈怠，谈渠道合作拖了两个月。

　　祸起反水OTA“联盟”？

　　上述公开信，吴志祥“艾特”了众多行业大佬，包括如家孙坚、格林豪泰徐曙光、去哪儿庄辰超及携程梁建章等人，然而回应者寥寥，只有去哪儿CEO庄辰超简单一句：“去哪儿会全力支持新兴OTA打破垄断型OTA对酒店库存的垄断。”

　　然而，事情或并不简单。“某些人说的问题是与事实不符的，可以多向业内了解。”叶秉喜或有所指。

　　随着事件的发酵，博客名为“揭开画皮”的网友对同程的爆料引发了围观。

　　按其说法，4月OTA集体下线去哪儿行动中，吴志祥起了较核心作用，包括此前携程准备与去哪儿网合作都被其劝阻。然而，却又第一个回归去哪儿网。

　　如果此事为真，那么同程“反水”联盟的举措想必会让众多OTA愤怒。

　　环球旅讯一篇文章也写道：“同程一方面牵头联合抵制去哪儿，另一方面却以同程网在去哪儿拿到的价格比其他几家便宜30%的条件背叛OTA联盟，重返去哪儿网。”

　　目前，艺龙及芒果等尚未恢复与去哪儿网的合作，而同程、来订吧与腾邦国际等则恢复了与去哪儿的合作。同程也是目前与去哪儿恢复合作的最大的OTA，来订吧也是其全资子公司，没有了艺龙等强劲对手，去哪儿与来订吧的携手或会让业绩更上一层。

　　去年12月，同程称将公开发行A股股票并上市，正在接受国信证券的辅导。作为业内第三大OTA，其规模与携程、艺龙依然相差甚远，但同程却发起了业内至今尚未停歇的返现战争。艺龙高管也证实，价格战确实是同程率先提起，而后艺龙及携程等大佬跟进，直到今天依然激烈。其旗下主要预定酒店的来订吧更是将返现进行到底，不过也备受诟病。“他们(对现金提取)设置了很多门槛，导致客户大部分都拿不到返现金。”一位业内人士对记者表示。

　　订房量的增长或为其冲刺资本市场带来利好。2012年第三季度，同程网销售同比增长超过200%达1.6亿，其中在价格战中，第三季度酒店预定间夜量同比增长40%至120万间夜，其中度假型酒店增速更是达到100%。

　　这样的数据与增长又怎能让冲刺资本市场的同程错过“独霸”去哪儿的机会？

　　与此同时，被指疑似幕后黑手的携程虽并未发声，却以行动作出回应。4月23日，携程宣布，其“全球门票预定平台”全新上线，并将这项业务上升为与酒店、机票、旅游度假同等地位的核心业务板块之一。众所周知，同程是目前国内最大的自助旅游平台，其门票业务业内规模最大，而此时携程出手旅游也被看作是对同程核心业务的狙击。

　　(21世纪经济报道)