据中国之声《新闻晚高峰》报道,近期,质疑聚美优品卖假货的声音层出不穷。国际化妆品品牌纷纷表示与聚美优品没有关系。有业内人士爆料,网售化妆品,正品勾兑属于常态,假货、劣货、水货充斥市场。
目前,聚美优品方面表示,这些都是竞争对手的诬陷。双方的口水战愈演愈烈。但是,谁都没有拿出明确的证据。这让爱在网上买化妆品的女士们没了主意。网上买化妆品到底靠谱不靠谱?电商卖假货,有没有人管?
记者:您在网上买过化妆品么?怎么来判断真假呢?
消费者:一般都是固定的那家经常买的话可能是真的吧。
记者:拿到专柜去辨别过吗?
消费者:没有拿到,但我觉得是真货。看他的评价都还蛮好的。
消费者:在聚美。
记者:聚美优品?
消费者:对,名气比较大吧,都是同学推荐的。它上面有那个防伪标识,只能让自己尽量去相信吧。
在淘宝开店卖化妆品的泽卿告诉记者,网上卖化妆品,真假混卖的情况确实很多,尤其是一些名声在外的大店。
泽卿:小一点的店铺还比较有保证,但是聚美优品包括一些最火爆的淘宝店很多曝光都是真假混卖的。因为一天上万的单量,单一的进货渠道很难保证供货量。
而更多的电商被质疑售假,大多是因为产品与专柜相比浓稠度不够。对各国化妆品颇有研究的泽卿则表示,光凭浓稠度,不能判断真假。
泽卿:比像咱们买东西可能从机场免税店买的跟从专柜买的都有一些差别,跟厂商有关系,并不是稍微有一点点不同就是假货。
记者了解到,目前网络卖正品化妆品的进货渠道主要有三种,一种是直接从生产厂家进货,但大牌化妆品只会给签约经销商发货,淘宝小店不在此列。第二种是经销商进口到国内,再进行分销。第三种就是所谓代购,也就是走私到国内销售,不过这种方式的进货量很小。
采访中多家淘宝店主告诉记者,一般电商不会去稀释化妆品,因为这需要更多的人手和时间,与其如此不如干脆卖假货。而不可忽视的一个现象是,在百度贴吧中,"高价回收各大品牌化妆品空瓶"之类的文字频繁出现,甚至有些淘宝卖家公开出售海蓝之谜、雅诗兰黛等一线化妆品空瓶。
江苏省工商局市场处处长石高平表示,如果消费者认为自己买到了假货,要及时到工商部门举报。
石高平:网下监管使用的法律法规同样适用于网上交易的监管,不论网上还是网下都不得销售假冒伪劣商品。如果消费者在网上购买了假冒伪劣商品,可以向当地工商部门举报,我们将及时查处。