寒风吹不动的坚守 城管除夕正常进行市容监督

　　昨天(2月9日)下午2时，记者在范西路见到数字城管监督员郑巍和庞绯时，他们正对一家门店的店外经营现象拍照、取证。

　　虽然天气晴朗，但室外温度很低，凛冽的寒风吹过，让人忍不住缩紧了衣领。郑巍拿着“城管通”的手，已冻得通红，手指有点不听使唤地在屏幕上点击着。“好了，报上去了。”他边说，边把手放到嘴边哈了哈气，又立即将“城管通”和手插进衣服兜里，“太冷了。”小郑不好意思地笑笑。

　　从早晨7时30分开始，郑巍和庞绯便按照责任分工，在青园街、裕华路、范西路等道路上巡视。他俩所在的是数字城管长安大队青园中队，主要负责东到育才街，西到建设大街，北到谈南路，南到裕华路区域的市容监督工作。

　　“今天下午主要监督范西路一段的市容情况。”郑巍说。他说，每条道路的情况都不太一样，有的是占道经营现象多，有的是店外摆放较多，但现在临近春节，相比平时，各种市容违章现象都有所减少。

　　虽然说着话，但郑巍和庞绯的眼睛却不时向道路两旁扫视着。在范西路与青园街口以西约80米，一家门店将灯箱广告摆到门外便道上。“这个是不允许的。”庞绯边说，边举起手中的“城管通”开始拍照。

　　记者看到，庞绯拍下违章情况后，马上在“城管通”的主菜单上，点击“问题上报”，然后点“事件”，又选“店外摆放”；在“问题描述”中，用文字将该违章的具体地点和现象进行了描述；最后，点击“上报”。

　　完成这一系列步骤后，庞绯告诉记者，已经将这一违章情况上传至数字城管指挥中心。接下来，指挥中心立即将案情传送给长安区城管部门，区城管部门处理完毕后，会把处理结果反馈到指挥中心；然后，指挥中心再给庞绯下发指令，要求到现场复查，复查达标后即可结案。

　　“每一个步骤都有时间要求，如果超时，在考核时将会被扣分。”庞绯说。比如，在最后的“现场复查”这一环节，要求收到指令的半小时内，要将处理达标后的现场照片，再发送到指挥中心，否则监督员将被扣去相应分数。

　　继续前行，过了市人民医院门口，整洁的路面没有什么异常。郑巍却突然停下来，原来路边一辆没有经营的早餐车上，贴着一张“招工”广告。郑巍一边仔细撕下来，一边说，像这种“小案子”，都是监督员们自己处理，虽然无形中增加了工作量，但及时处理，会最大程度减少对市容的影响。

　　正说着，庞绯的“城管通”有了提醒，是指挥中心发来的一条指令，要求对之前上报的乱摆灯箱广告现象进行复查。“这说明区城管部门已经进行了清理。”庞绯说。记者注意到，这条指令距离庞绯的上报，仅仅8分钟时间。

　　庞绯马上返回现场。果然，便道上已经没了店家的灯箱广告，门店门前干干净净。于是，庞绯按照程序，立即拍照存证并上传至指挥中心，一起案件就算处理完成了。一起违章，从发现到结案总共用了不到20分钟，整个执法过程严谨高效，规范化制度化的程序，使得数字城管的工作更为科学合理。

　　“虽然有时候也觉得挺苦挺累的，但看着整洁的市容环境，看着省会一天天地变化，心里就会产生小小的成就感，也就知足了。”郑巍说。