城管“小品执法”体现行政温情

　　城管队员当“演员”，在大街上表演小品——3日，武汉市东西湖吴家山街吴北路烧烤夜市，9名城管队员采取这样的方式，宣传取缔炭火烧烤。东西湖城管局一负责人介绍，炭火烧烤经营者多为小摊小贩，如果强制取缔难免会产生矛盾，“为此，城管队员们联系当地流行的锣鼓词这一地方戏曲，想出了‘小品执法’的点子。”(2月4日《长江商报》)

　　过去，一些占道经营或危害城市公共卫生和公共安全的不法经营行为，经过城管部门的劝退，虽然当时看着有立竿见影的效果，但当监管稍有放松之时，违法和违规经营又卷土重来，一个重要的原因，就是这些违规经营者对为什么不让摆摊设点只知其一，不知其二，了解的也仅仅是个皮毛。

　　而城管采取“小品执法”好就好在通过做思想工作，让摊贩从思想深处认识到自己的做法为什么不对，这比一味的强制取缔多了些柔性的力量，虽然这样做很费事，也很麻烦，效果也可能不是立竿见影，但是通过这种春风化雨式的感化教育和说服，就会让摊贩从内心深处滋生亮堂的自律意识，如此才能产生更好的效果。

　　由此看来，城管执法只要稍稍变换个思路，变换个形式，变化个方法，往往就能够起到意想不到的执法效果，这也就说明，只要把被管理者当“人”看，多从如何引导和尊重摊贩的角度来思考问题，多些人性化的思维，多些平等的理念，而不是一味体现制度和执法的冷漠无情，那么，“城民关系紧张”的尴尬现状就不那么难改变，管理城市就不会陷入暴力化的泥藻。

　　从此前城管的“眼神执法”、“卖萌执法”、“举牌执法”和“献花执法”，再到现在的“小品执法”，个中体现的行政温情具有启示意义。如果权力部门能够变过去的一味强制为中庸妥协，变暴力执法为温情执法，变高高在上为放下身段，变粗暴为礼貌，变被动指责为主动的宣传，变板着脸为微笑，变严肃为幽默，那么，城市之于政府，老百姓之于政府，就会产生更多的和谐和文明互动，最终体现管理的效率。

　　文/魏青